Раздел: ОХРАННАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ Тема: ОПС (Охранно пожарная сигнализация ) Автор: Джоан ЕНГЕРБРЕТСОН (Joan ENGEBRETSON)
Насколько надежна ваша сигнализация?
С переходом от традиционных телефонных линий к сотовой связи или IP-телефонии провайдеры услуг безопасности все больше прибегают к установке систем сигнализации, которые используют альтернативные формы связи (сотовая, беспроводная или связь протокола IP через широкополосное интернет-соединение клиента). Напомним, что системы беспроводной сети создаются при установке трансиверов в домах клиентов по всему городу. Каждый трансивер подключается к центральной станции и может выступать в качестве ретранслятора для других клиентов. Такая система предоставляет множество каналов доступа к центральной станции, что обеспечивает безотказное подключение. Насколько надежной является сотовая, беспроводная и стационарная широкополосная связь? В этой статье мы рассмотрим данный вопрос, а также пути максимизации надежности данных систем. Бесперебойность работы Под надежностью мы, как правило, подразумеваем бесперебойность работы сети: можно ли рассчитывать на работу сети 24 часа в сутки, семь дней в неделю? Большинство опрошенных при подготовке данной статьи уверяют, что уровень их доверия к возможностям беспроводного подключения выше, нежели к проводному подключению, по крайней мере, на рынке бытовых потребителей. Некоторые источники отмечают, что, несмотря на высокую надежность услуг коммерческого интернета, для домашнего интернета все же свойственны случайные обрывы связи. «Провайдер услуг безопасности Guardian Alarm (г. Саутфилд, штат Мичиган) предлагает системы сотового, беспроводного и широкополосного доступа в интернет», – говорит Том Ферлонг (Tom Furlong), технический руководитель компании. Хотя специалисты Guardian Alarm считают, что как сотовая, так и беспроводная сеть является достаточно надежной, чтобы использоваться в качестве единственного метода подключения домашнего интернета, торговый персонал все же советует использовать второй тип подключения (сотовая или традиционная телефонная линия) в качестве резервного. Если клиент отказывается от двух каналов подключения, компания Guardian просто установит интернет-коммуникатор, но, как объясняет Ферлонг, «мы требуем от них официального отказа от резервного доступа к интернету с беспроводной связью». Уверенность индустрии безопасности в надежности сотовой связи может показаться неожиданной для пользователей сотовых телефонов, которым довелось испытать множественные обрывы связи или плохое качество звука. Источники сообщают, что в отличие от пользователей мобильных телефонов системы сигнализации не меняют своего местоположения. Они утверждают, что как только система будет установлена в месте с хорошим сигналом, ее работа будет надежной и бесперебойной. Как отмечает Шутер Стейн (Shooter Stein), генеральный директор компании-провайдера услуг безопасности National Certified Alarms (NCA), даже если подключение не удалось с первой попытки, коммуникатор будет продолжать подключаться. Через несколько секунд он повторит попытку подключения, что обычно означает успешное подключение в течение нескольких секунд. Ухудшение качества услуг 2G Однако стоит отметить, что провайдеры услуг безопасности некоторых рынков начали замечать ухудшение качества услуг сотовой связи в связи с изменениями сотовой сети операторами мобильной связи. Источники трех разных производителей, включая Melville, Honeywell (Нью Йорк), Telular (Чикаго) и Tyco Security Products (Торонто), отмечают ту же тенденцию. На самом деле большинство современных сотовых систем сигнализации используют второе поколение технологий сотовой связи, известные как 2G. Однако операторы беспроводной связи уже начали активно внедрять технологии 3G и 4G, которые обеспечивают высокую скорость передачи данных, и с переходом обладателей сотовых телефонов на новые сети спрос на 2G начал снижаться. Соответственно, некоторые операторы беспроводной связи начинают перепрофилировать сети частот, изначально предназначенные для использования 2G, на поддержку 3G и 4G. Они не отказываются от 2G, и это не предвидится еще в ближайшие несколько лет. Тем не менее операторы некоторых рынков сокращают пропускную способность сети 2G. Кроме того, некоторые операторы беспроводной связи используют 2G на двух разных полосах частот спектра – 800 МГц и 1900 МГц. Из-за более низкой частоты сигнал от устройств, работающих в полосе 800 МГц, как правило, лучше проникает сквозь стены и обеспечивает покрытие внутри зданий. Соответственно, сигнализаторы, которые могут работать на любой частоте, будут лучше срабатывать на полосе 800 МГц. Но операторы беспроводной связи некоторых рынков уже начали перепрофилировать спектр 800 МГц, который ранее использовался для поддержки 2G, и используют его для 3G и 4G. А весь трафик 2G, соответственно, переместился на полосу 1900 МГц. В результате сотовые сигнализаторы, которые отлично работали на частоте 800 МГц, могут не получать такой же хороший сигнал на частоте 1900 МГц, что в некоторых случаях может привести к ухудшению их работы. Положительным является тот факт, что любой провайдер услуг безопасности, столкнувшийся с данной проблемой сейчас, имеет или будет иметь в ближайшем будущем возможность замены коммуникаторов 2G на коммуникаторы 3G или 4G. Если такая возможность пока недоступна, существует другой вариант решения данной проблемы – заменить ресивер 2G или установить дополнительную антенну для улучшения приема сигнала. Ключевой фактор – контроль Изложенные выше факты – одна из причин, по которой провайдеры услуг безопасности все больше склоняются к беспроводным сетям. Lynn, провайдер услуг безопасности компании Wayne Alarm (штат Массачусетс), предлагает как беспроводные, так и сотовые системы, но предпочитает склонять клиентов к первому варианту, так как это дает компании возможность большего контроля, отмечает Джим Кайли (Jim Keighley), технический руководитель компании Wayne Alarm. В сотовой связи, считает Кайли, «есть много зон, где отсутствует покрытие, и компания не может решить данную проблему самостоятельно». Если же компания узнает о проблеме покрытия беспроводной сети, она самостоятельно может продиагностировать и устранить ее. Независимо от типа коммуникационных технологий, используемых компанией, идея внедрения устройств постоянного контроля целостности линии связи клиента имеет большое значение. Компания Guardian, например, запрограммировала все системы на ежемесячное соединение с центральной станцией и генерирование оповещений при ошибке соединения. Некоторые сигнализации тревоги могут быть запрограммированы на осуществление таких соединений с частотой в несколько минут. Однако провайдеры будут получать более достоверную информацию, запрограммировав их на проверку с частотой раз в час или раз в четыре часа, советует Том Мечлер (Tom Mechler), менеджер по маркетингу компании Fairport, нью-йоркский производитель систем безопасности Bosch Security Systems Inc. Мечлер отмечает, что, например, оператор сотовой связи может на 20 минут отключить сигнальный пункт и, «настроив способ подключения устройства, устранить ложные тревожные события, которые не являются проблемой». Провайдеры также могут смягчить последствия ложных тревог, настроив время входа и время ошибки, советует Брэд Такер (Brad Tucker), уполномоченный представитель Springfield, производителя устройств мониторинга Digital Monitoring Products, штат Миссури. Другие факторы надежности Бесперебойность работы является не единственным фактором, влияющим на надежность системы. Большое значение имеет также уязвимость различных технологий к диверсионным актам и перебоям электропитания. «Основная коммерческая задача беспроводной связи – обеспечить высокий уровень безопасности системы, – считает Шутер Стейн. – Она снижает влияние человеческого фактора и вероятность диверсии». Как и традиционные телефонные линии, проводное широкополосное подключение может оборваться. Поскольку интернет-коммуникатор подсоединяется к DSL-модему или кабельному модему клиента, существует вероятность, что клиент может нарушить связь, изменив конфигурацию оборудования. Во избежание таких рисков компания NCA не использует IP-коммуникаторы для домашнего подключения.
Отмечается еще одно преимущество беспроводной связи над их альтернативами с выходом в интернет. Беспроводные сигнализаторы работают также от батареи резервного электропитания системы сигнализации, что позволяет им продолжать функционировать в случае отключения электроэнергии. Сигнализаторы, работающие через интернет-подключение, как правило, не будут функционировать при отключении электроэнергии, поскольку широкополосный модем зачастую не оснащен батареей резервного электропитания. «При отключении электричества вы теряете IP-соединение», – комментирует Роберт Вонг (Robert Wong), руководитель производства безопасности Carlsbad, производитель Linear LLC, штат Калифорния. Чтобы устранить данную проблему, провайдеры услуг безопасности должны обустроить модем резервным электропитанием или предоставить резервный способ подключения. Советы профессионалов Что могут сделать провайдеры услуг безопасности для максимизации надежности беспроводных и интернет-соединений? Для системы сотовой связи важно, чтобы она была установлена на территории с хорошей мощностью сигнала. Некоторые производители предлагают приборы измерения мощности сигнала, чтобы упростить данный процесс. «Не устанавливайте сотовый коммуникатор на территории со слабым покрытием, – советует Мечлер. – Если у вас есть предельный уровень покрытия на время установки, вы обязательно столкнетесь с проблемой в будущем». Для обеспечения максимальной безопасности провайдеры должны рассмотреть варианты резервного соединения. Для беспроводных систем важной задачей является обеспечение достаточного покрытия для первых нескольких клиентов. Провайдеры могут сначала установить системы в домах своих сотрудников в разных районах, предлагает Том Кенти (Tom Kenty), главный руководитель компании Peabody, производителя оборудования беспроводной связи AES-IntelliNet, штат Массачусетс. «С расширением сети их можно будет дислоцировать», – добавляет Кенти. Как уже говорилось ранее, провайдеры услуг безопасности, которые устанавливают коммуникаторы, работающие через широкополосный модем, должны обеспечить резервное электропитание модема и рассмотреть возможность резервного соединения. Лу Фьор (Lou Fiore), председатель комитета индустрии охранных систем – отраслевой организации, занимающейся нормативными и другими вопросами в области сигнализаций, – предлагает еще один способ повышения надежности сигнализаций, которые работают через стационарное подключение к интернету. Центральная станция должна иметь множество каналов подключения к интернету, советует он. Когда производители систем сигнализации начали предлагать коммуникаторы на базе сотовых данных 2G, беспроводного и стационарного широкополосного соединения, они открыли новые возможности управления линиями подключения. Сегодня, по словам производителей, каждая из этих технологий одобрена лабораторией по технике безопасности в США для использования в определенных продуктах коммерческих пожарных сигнализаторов без резервного коммуникатора. Кроме того, некоторые продукты, использующие сотовое подключение 2G и стационарное широкополосное подключение, одобрены в качестве единственного типа подключения для объектов, требующих высокой степени безопасности, как, например, ювелирные магазины. Для соответствия требованиям объекта утвержденные продукты должны быть запрограммированы на соединение с центральной станцией через определенные промежутки времени. Как сообщает Шон Велш (Shawn Welsh), вице-президент отдела маркетингового и коммерческого развития корпорации Telular, требования для пожарной сигнализации – каждые шесть минут, для охранной сигнализации – каждые 200 секунд. Последние дни технологии 2G? Почти все представленные на рынке коммуникаторы сотовых сигнализаций используют связь GPRS, беспроводная технология второго поколения (2G), поддерживающая цифровую передачу данных, которую предлагают два национальных оператора беспроводной связи – AT&T, T-Mobile. Согласно данным нескольких производителей сигнализаций, оба оператора планируют прекратить использование сетей 2G. Планируемая дата перехода оператора AT&T – «до конца 2016 г.», а «T-Mobile планирует использовать 2G до 2020 г.», отмечает Шон Велш. Оба оператора активно используют сети 3G на базе технологии HSPA, которая поддерживает высокие скорости передачи данных. Операторы также начали использование более быстрого сервиса HSPA+, который можно расценивать как технологию 4G. С повышением скорости передачи данных возросло и потребление. Соответственно, операторы стремятся увеличить пропускную способность сетей 3G и 4G и поэтому начинают перепрофилировать спектр частот, который на данный момент поддерживает технологию 2G, которая пользуется все меньшим спросом у пользователей мобильной связи с появлением новых технологий. Несколько производителей систем сигнализации недавно выпустили или выпустят в ближайшем будущем сотовые коммуникаторы, которые будут использовать подключение 3G или 4G. Поэтому они советуют провайдерам устанавливать такие же системы. Как же быть пользователям 2G? Некоторые из них уже могут ощущать ухудшение работы, поскольку операторы беспроводной связи начали перепрофилирование спектров 2G, и нуждаться в замене коммуникатора. Даже если коммуникатор 2G у клиента по-прежнему отлично работает, провайдер может настоять на его замене. Так или иначе, клиент должен готовиться к дополнительным расходам на обновление, которое может зависеть от индивидуальных обстоятельств. «Попробуйте оценить доход от каждого клиента на основе периодических ежемесячных отчетов и прикинуть, как долго вы еще хотите сотрудничать с ним после 2016 года», – советует Велш. Возможно, стоит инвестировать доходы за несколько месяцев, чтобы обеспечить клиента надежным сервисом, когда оператор беспроводной связи начнет преобразование сети, - говорит он. Майк ДеМилле (Mike DeMille), руководитель отдела товарного производства компании Tyco Security Products, г. Торонто, предлагает другой подход. Преимущество беспроводных услуг последних поколений состоит в их возможности поддержки более высокой пропускной способности. Они также поддерживают широкий спектр интерактивных услуг мониторинга, которые представляют дополнительную ценность для клиентов. «Предложите клиентам переход на новый набор услуг, который оправдает смену связи», – советует ДеМилле. Некоторые производители предлагают услуги интерактивного мониторинга (например, получение текстового сообщения, когда ребенок возвращается из школы) с системами 2G. Но ДеМилле отмечает, что 3G имеет достаточную пропускную способность, позволяющую клиентам получать видеоролики. Провайдеры могут лучше подготовить своих клиентов к будущим переходам, заранее уведомив их о грядущих изменениях, - отмечает Дин Мейсон (Dean Mason), главный продукт-менеджер средств связи корпорации Honeywell. Это поможет проинформировать клиентов, а также повысить репутацию провайдера, поскольку он объяснит возможность будущих изменений на раннем этапе сотрудничества. Провайдер вместе с клиентом может составить соглашение об изменениях с указанием будущих расходов на замену радиооборудования, - объясняет Мейсон. Корпорация Honeywell решила проблему изменения технологии с помощью нового решения IntelliPath, которое автоматически переключает приемник с 2G на 3G или 4G со сменой сигнала GSM на территории. Опция передачи голосовых сообщений стала доступной Уже почти десятилетие, как домовладельцы отказываются от традиционных услуг телефонной связи и переходят на пакет услуг телеграфных компаний, включающих цифровую передачу голосовых сообщений. Сначала такой переход имел достаточно негативные последствия для провайдеров услуг безопасности, поскольку системы сигнализации не работали так же хорошо с услугами цифровой передачи голосовых сообщений телеграфных компаний, как с традиционной телефонной линией. В некоторых случаях они не работали вообще. Но сегодня услуги передачи цифровых голосовых сообщений можно использовать в качестве дополнительной опции для систем сигнализации. Для обеспечения соответствующей поддержки систем сигнализации телеграфная компания должна поддерживать ряд стандартов «оборудования сетей передачи речевых сообщений» (MFVN), признанных Национальной противопожарной ассоциацией. Основные требования MFVN включают восьмичасовое батарейное резервное электропитание, план аварийно-восстановительных работ и соответствующую сигнализацию. Четвертое требования – своевременная передача сигнал на панель управления в случае потери широкополосного подключения на территории. Не все телеграфные компании поддерживают MFVN. Но, по крайней мере, сейчас они знают, что нужно делать, чтобы исправить проблемы сигнализаторов, которые могут возникнуть в их сетях. SDM Magazine
Внимание! Копирование материалов, размещенных на данном сайте допускается только со ссылкой на ресурс http://www.tzmagazine.ru Рады сообщить нашим читателям, что теперь нашем сайте работает модуль обратной связи. Нам важна ваша оценка наших публикаций! Также вы можете задавать свои вопросы.Наши авторы обязательно ответят на них. Ждем ваших оценок, вопросов и комментариев!

Добавить комментарий или задать вопрос

Правила комментирования статей

Версия для печати

Средняя оценка этой статьи: 4  (голосов: 3)
Ваша оценка: