Журнал ТЗ № 5 2022 |
  бюро находок  
  Где искать        
наши издания
наши анонсы






2022
№ 5
статьи



Журнал ТЗ № 5 2022



Раздел: СТОП-КАДР
Тема: Системы видеонаблюдения
Автор: Алим СИЗОВ, генеральный директор компании «СВС ПРОЕКТ», эксперт в области систем видеонаблюдения для ритейла и коммерческой недвижимости

Современная система видеонаблюдения для ритейла. Предотвращение потерь от краж посетителями на кассах самообслуживания



Продолжение. Начало – № 2-3, 4-2022

Кассы самообслуживания (далее – КСО) заняли прочное место в торговых процессах сетевого продуктового ритейла. Мы не будем тратить время читателей на определение что такое КСО, для чего они предназначены и каков от них эффект. Давайте считать, что наши читатели достаточно четко это понимают.

А также давайте считать, что наши читатели хорошо представляют, что потери от краж на КСО могут быть не просто сопоставимыми с потерями на обычных кассах, а даже значительно их превышать.


Отметитим следующие интересные решения, влияющие на снижение потерь на КСО.

1. Базовая система видеонаблюдения (видеокамеры, видеорегистраторы, видеосерверы) + программное обеспечение для работы пользователя (виртуальные макеты, интерактивные карты, инструменты поисков и детекторов, дополнительные инструменты).
2. Система распознавания лиц, база данных лиц, совершивших правонарушение.
3. Система видеоконтроля кассовых операций.
4. Система оперативного оповещения о процедуре, подозрительной на мошенничество.
5. Нейросетевые интелектуальные технологии.

Базовая система видеонаблюдения

Абсолютно очевидно, что на первое месте среди необходимых решений для уменьшения потерь на КСО надо поставить базовую систему видеонаблюдения. Речь идет о необходимости иметь установленную над КСО видеокамеру. В зависимости от размера КСО и занимаемого пространства, одна видеокамера может захватывать до 2-х КСО.

Но все-таки идеальная рекомендация: 1 в и д е о к а м е р а –1 КСО.

В этот же пункт мы можем добавить рекомендацию расположения в зоне КСО большого монитора (диагональ от 40”), на который выводится мультиплексированное изображение от всех видеокамер, расположенных над КСО (или режим листания по одной видеокамере на монитор с периодом 5-10 секунд).


Система распознавания лиц, база данных лиц, совершивших правонарушение

Понятно, что система распознавания лиц, подключенная к видеокамере входа в торговый зал, а также к видеокамере выхода из торгового зала дает две важных возможности:
- системно и методично работать с видеоархивом по выявлению посетителей, систематически совершающих кражи;
- иметь оперативное оповещение о находящемся в данный момент в торговом зале посетителе, обоснованно подозреваемом в совершении ранее кражи.


Уже есть пилотные проекты, в которых система распознавания лиц применяется дополнительно в точке расположения каждой КСО, то есть речь идет о дополнительной видеокамере, установленной над КСО и направленной в лицо посетителю.

С одной стороны, это дает дополнительное преимущество в работе. С другой – это дополнительные затраты.
Оставим решение этого вопроса на усмотрение заказчиков.

Система видеоконтроля кассовых операций

Система видеоконтроля кассовых операций приобретает особое значение на КСО.

Именно с ее помощью получается выявлять и предотвращать потери от краж товаров, пробития дорогого товара под видом значительно более дешевого и прочее.


Дополнительно связка системы видеоконтроля кассовых операций с системой оперативного оповещения о процедуре, подозрительной на мошенничество и с нейросетевыми интелектуальными технологиями дает возможность оперативного предотвращения возможных краж.
Мы поясним это в соответствующих пунктах.

Система оперативного оповещения о процедуре, подозрительной на мошенничество

Речь идет о следующем действенном инструменте: над КСО устанавливается световой (и возможно звуковой) извещатель, срабатывание которого связано с системой видеоконтроля кассовых операций.


Система запрограммирована так, что при пробитии в чеке процедуры, подозрительной на мошенничество (в первую очередь, это касается процедуры «проноса товара мимо сканера» (см. далее раздел нейросетевых технологий), затем: пробитие товаров с малым весом (например, лимоны 50 грамм, бананы 100 грамм), чеки с малой суммой (например, до 100 рублей), ошибка на кассе, многократное пробитие товара из «рисковых позиций», прочие процедуры) в оперативном режиме сработает извещатель и тем самым привлечет внимание сотрудника магазина, ответственного за предотвращение потерь на КСО и находящегося в зоне КСО.

Нейросетевые интеллектуальные технологии

Существующие разработки в области нейросетевых технологий в тесной связке с видеоконтролем кассовых операций позволяют как оперативно, так и при работе с видеоархивом выявить посетителей, имитирующих поднесение штрих-кода товара к сканеру для считывания. На самом деле посетитель подносит товар к сканеру той стороной товара, на которой нет штрих-кода.


Если на объекте нет системы видеоконтроля кассовых операций с нейросетевой технологией отслеживания данной процедуры, то, к сожалению, такой посетитель не будет оперативно выявлен, а при работе с видеоархивом его выявление будет, скорее всего, везением или случайностью.
Данный функционал востребован как для КСО, так и для обычных касс.

В заключение хотим акцентировать внимание читателей на следующем:

1. Все вышеперечисленные инструменты подходят для любых видов ритейла. Отличие может быть в технической реализации системы. Например, для малого и среднего ритейла актуально применение облачных решений, когда на объектах нет блоков управления, а хранение и обработка информации происходят в сторонних ЦОД.
Для крупного ритейла, как правило, применяется техническое решение с установкой на объекте блоков управления с широким функционалом для удаленной работы.

2. Хороший инструмент приносит максимальную пользу только в том случает, если он находится в профессиональных руках.
Поэтому нельзя просто полагаться на то, что после приобретения того или иного технического решения, проблемы уменьшатся или вообще исчезнут. Необходима систематическая и качественная работа. Для всех видов ритейла становится актуальным сотрудничество с ситуационными центрами, оказывающими профессиональные услуги по предотвращению потерь.

3. Зачастую даже после обработки остается достаточно большой объем информации для работы специалиста по предотвращению потерь. Поэтому становится актуальным применение так называемого «верхнеуровневого аналитического ПО», которое способно из общего объема уже обработанной информации выделить наиболее важную для работы специалиста.


Следующая публикация будет посвящена наиболее интересным случаям практического применения современных технологий в области предотвращения потерь от краж посетителями.

Внимание! Копирование материалов, размещенных на данном сайте допускается только со ссылкой на ресурс http://www.tzmagazine.ru

Рады сообщить нашим читателям, что теперь нашем сайте работает модуль обратной связи. Нам важна ваша оценка наших публикаций! Также вы можете задавать свои вопросы.Наши авторы обязательно ответят на них.
Ждем ваших оценок, вопросов и комментариев!
Добавить комментарий или задать вопрос

Правила комментирования статей

Версия для печати

Средняя оценка этой статьи: 5  (голосов: 1)
Ваша оценка:

назад
|
Реклама
Подписка на новости
Имя
E-mail
Анти-спам код
Copyright © 2008 —2022 «Технологии защиты».