Фитнес-центры во время пандемии находятся под пристальным
вниманием контролирующих органов, так как считаются одними
из самых опасных с точки зрения распространения инфекции
общественных мест. Клиенты, ориентируясь на мнение госорганов,
также подсознательно стали более внимательно относиться к мерам по
охране здоровья, которые принимаются в залах.
Поэтому персоналу фитнес-клубов надо стараться максимально снижать эпидемиологические риски и очень тщательно следить за соблюдением мер по профилактике
распространения инфекции. Тем более, что усиленная забота о здоровье клиентов
поможет не только избежать возможной приостановки работы в период действия
противоэпидемиологических мер, но и стать в будущем маркетинговым преимуществом, например, во время сезонных вспышек заболеваемости. А также сократить
постоянные издержки и увеличить экономическую эффективность бизнеса.
Какую роль в этом всем может играть СКУД? Ключевую!
Турникет лучше не трогать
Естественно, если в фитнес-центре уже установлены турникеты,
придется работать с ними. Но если есть возможность установить
или заменить, то здесь хорошим вариантом будут створчатые
турникеты. На это есть две основные причины.
Во-первых, створчатый турникет обеспечивает большую безопасность, так как, в отличие от триподного турникета, мимо него
не пройти даже ребенку. В контексте того, что мы собираемся,
кроме всего прочего, увеличивать эффективность бизнеса, для
нас эта причина будет очень важной. Во-вторых, турникет-трипод
клиенту приходится трогать: да, кто-то толкает планку ногой или
корпусом, но значительная часть клиентов – руками. А это значит,
что планки становятся рассадниками инфекций, и их нужно будет
постоянно дезинфицировать, что опять же не очень вяжется с
нашей идеей оптимизации.
Дополним распознаванием
Как все уже поняли по итогам пандемии, чем меньше до чего-то
дотрагиваешься, тем лучше. Поэтому бесконтактная идентификация резко увеличила свое влияние в мире СКУД. Особенно
это заметно в биометрии: популярность некогда бестселлеров
рынка – контактных считывателей отпечатков пальцев – резко
упала, а распознавание лиц стало мейнстримом, что, в общем-то,
логично.
Если говорить об оптимальном выборе идентификатора для фитнеса, то, скорее всего, это будет браслет на базе Mifare. Почему
именно браслет, а не карта? Потому что браслет не теряется
в суете переодеваний и упражнений, он водонепроницаем, в
отличие от карты его не надо брать непосредственно в руку, то
есть меньше рисков.
Но использовать только один идентификатор – не самое лучшее
решение с точки зрения безопасности: браслет клиенты могут
передавать друг другу. Поэтому логично будет дополнить проходную распознаванием лиц.
А что с температурой тела?
Строго говоря, температурой поверхности кожи, что, на самом
деле, вовсе не равно температуре тела. В связи с этим некоторые
эксперты в целом крайне скептически относятся к процедуре измерения температуры на входе на любые виды предприятий, тем
более – к массовому измерению. С другой стороны, если смотреть
на этот вопрос не столь строго, а в практической плоскости, как-то
контролировать температуру хоть может и не самыми точными методами нужно,
чтобы снизить уровень эпидемиологической угрозы.
Какие варианты здесь есть? Купить тепловизионную камеру (либо отдельную,
либо совмещенную с камерой видеонаблюдения, которая все равно пригодится
для нужд распознавания). Да, дороговато, но зато надежно. Также можно купить
терминал, который устанавливается на турникет: он дешевле, измеряет температуру,
и распознавание тоже есть.
Почему не поставить человека с бесконтактным термометром? Потому что он,
заразившись, заразит потом всех проходящих мимо него. К тому же такой подход
плохо вписывается в концепцию оптимизации издержек и уж точно не повысит
лояльность клиентов.
Больше мест нет!
Еще одна мера против распространения инфекций – ограничение количества человек
на территории предприятия. Количество рассчитывается исходя из площади зала.
Чтобы соблюсти это требование, предприятия обычно ставят у входа сотрудника,
который просто считает входящих-выходящих «по головам». Недостатки понятны:
они те же, что и в случае измерения температуры вручную.
СКУД в этом смысле может отследить и ограничить число клиентов, одновременно
находящихся на определенной территории фитнес-клуба (или во всем фитнес-клубе):
территория объекта делится на зоны, ограниченные точками доступа. Для каждой
зоны настраивается ограничение вместимости, а для оповещения о наличии либо
отсутствии свободных мест можно подключить информационное табло и таким
образом полностью автоматизировать эту процедуру.
Без администратора
Доступ клиентов можно организовать через интеграцию СКУД с клубной CRM.
В зависимости от действия клубного контракта, наличия ограничений по карте,
задолженности и так далее CRM принимает решение о доступе и передает его в
СКУД. СКУД же просто управляет исполнительными устройствами.
Так мы дошли до самой интригующей темы: как все это поможет сократить издержки? Главным образом, за счет организации проходной без администратора,
то есть экономим на зарплате. Попутно – экономия времени сотрудников за счет
автоматизации многих повторяющихся процедур.
Что в итоге
Автоматизация фитнес-клубов – вещь полезная. Многие процессы можно делегировать технологиям, что при единовременных инвестициях в инфраструктуру окупится
за счет сокращения издержек. В этом контексте пандемия – отличный повод заду-
маться над модернизацией системы контроля доступа и IT-инфраструктуры клуба,
так как можно получить не только экономический эффект, но и «противовирусный»,
и маркетинговый. А когда, если не сейчас?
| 
