Раздел: Актуальные проблемы отрасли Тема: Автор: Сергей Крыль, директор департамента систем комплексной безопасности и слаботочных систем группы компаний "СМ Трейд"
Концепция комплексной безопасности для складских и логистических комплексов
Склад, логистический или распределительный центр – это крупные хранилища товарно-материальных ценностей, и поэтому ущерб от противоправных действий персонала или внешних нарушителей, может достигать значительных сумм и наносить серьезный ущерб прибыльности предприятия. Поэтому вопросы обеспечения безопасности требуют повышенного внимания и комплексного подхода. Подходы к обеспечению безопасности складов Система безопасности складского объекта должна решать следующие задачи: – прогнозирования и своевременного выявления и устранения угроз безопасности персоналу и ресурсам объекта; – создание механизма и условий оперативного реагирования на угрозы безопасности в функционировании объекта; – эффективное пресечение угроз функционированию объекта. Для создания эффективной системы безопасности необходимо проанализировать параметры и принципы работы склада, выявить наиболее уязвимые опасные участки и с помощью технических и организационных мероприятий разработать оптимальное решение, обеспечивающее минимизацию вероятности хищения материальных ценностей, недобросовестного выполнения своих обязанностей персоналом и нештатных ситуаций на объекте. Основными зонами риска на складах являются дебаркадер (место погрузки/разгрузки товара), проходы между стеллажами, а также периметр здания и прилегающая к нему территория. В некоторых случаях более дорогие товары хранятся в отдельном помещении, и, соответственно, для него требуется дополнительная защита, так как в случае воровства потери от краж могут быть очень значительными. На всех этапах движения товара – погрузки, хранения и разгрузки – доля сокрытия товара может быть очень велика. Воровство совершается путем нарушения упаковки и комплектности товара, оформления несуществующих возвратов, списывания якобы испорченного товара. Кражи совершаются индивидуально или в сговоре грузчиков с экспедиторами, водителей с охраной, уборщиков с приемщиками товара и т. д. Поэтому очень важно отслеживать весь путь движения товара, чтобы в случае обнаружения потери поднять информацию, определить, на каком участке произошла кража, и выявить нарушителя. Особенно актуальной проблема безопасности является для тех складов, в которых работает не одна, а несколько компаний. В данном случае прозрачность движения товара должна быть обеспечена на 100%.
Идеальным решением для склада должно быть решение типа «все в одном», которое отличает простота, удобство управления и экономичность. Система безопасности склада должна состоять как из физической охраны, так и технических средств, интегрированных в единый комплекс. Основные составляющие комплексных решений Техническая составляющая комплексной безопасности складаможет включать в себя видеонаблюдение, систему контроля и управления доступом и охранную сигнализацию. В случаях, когда маркировка товара (нанесение защитных этикеток и бирок) происходит на складах, на выходе устанавливают электронные противокражные системы. Основным модулем организации безопасности склада является система видеонаблюдения, которая должна охватывать все требующие защиты зоны. Система видеонаблюдения обеспечивает информативность в контролируемых зонах службы безопасности и менеджмента торгового предприятия для оперативного принятия решения при возникновении нештатных ситуаций и анализа работы складского комплекса. Оборудование охранного телевидения предназначено для визуального контроля складской территории, регистрации видеоизображения в целях фиксирования возможных краж посетителями и персоналом, оперативного реагирования на нештатные ситуации и дистанционного управления службой безопасности. Для наиболее эффективного контроля на складах необходимо использовать цветные камеры видеонаблюдения, которые обеспечивают наибольшую информативность и позволяют идентифицировать личность. Еще одно требование к системам видеонаблюдения – возможность видеть товар с двух ракурсов. Это нужно для того, чтобы в разные моменты работы с товаром (например, погрузки или разгрузки) маркировка попадала в поле обзора видеокамеры, и сотрудник службы безопасности отчетливо видел, что работа идет с одной и той же коробкой (упаковкой, паллетом). Также на складах достаточно эффективным является использование технологии распознавания. Система распознавания лиц позволяет вести базу данных и идентифицировать личности водителей, распознавать лица сотрудников, выявлять «своих» и «чужих», фиксировать нарушения и составлять базы нарушителей с указанием совершенных действий, идентифицировать и своевременно реагировать при их повторном появлении. Система распознавания автомобильных номеров позволяет автоматически регистрировать въезжающий/выезжающий транспорт с сохранением в базе данных номера автомобиля, времени проезда, видеокадра с изображением транспортного средства. Такая база позволяет сопоставлять данные о фактах въезда/выезда автомобиля, делать соответствующие пометки в случае возникновения нарушений и при повторном появлении данного автомобиля уделять ему более пристальное внимание службы безопасности. Охранная сигнализация позволяет облегчить работу физической охраны и сделать ее более эффективной. Например, в случае срабатывания сигнализации тревожный сигнал поступает на центральный пульт. Дежурный сотрудник службы безопасности оперативно передает информацию о месте происшествия патрулирующим охранникам, и те, в свою очередь, выясняют причину срабатывания и мгновенно реагируют на происшествие.
Модуль контроля и управления доступом позволяет получать данные о времени и направлениях движения товара, осуществить контроль движения сотрудников службы безопасности (в том числе и в ночное время при обходе территории), а также передвижение и учет рабочего времени служащих склада. Системы контроля и управления доступом позволяют получать информацию в виде отчетов, кто из сотрудников находился в месте и в момент совершения кражи. Кроме того, система показывает попытки несанкционированного прохода в закрытую зону. Вся эта информация позволяет выяснить детали правонарушения и выявить его участников. Системы безопасности решают не только собственно задачи обеспечения безопасности, но также способствуют повышению дисциплины среди работников и предоставляют данные для анализа работы склада по тем или иным процессам. Первое, что необходимо для реагирования на нештатную ситуацию, – это установление личностей сотрудников, имеющих прямое или опосредованное отношение к произошедшему. Помимо быстрого и объективного выявления деталей нештатной ситуации учет рабочего времени сотрудников предоставляет возможность рассчитать трудозатраты на количество обрабатываемого товара. Видеонаблюдение, системы контроля и управления доступом и охранная сигнализация интегрируются в единый комплекс безопасности объекта и работают по единому отлаженному алгоритму. Информация, получаемая от каждой системы безопасности, позволяет сделать правильное решение и оптимально реагировать на ту или иную ситуацию. Кроме того, комплексная работа всех систем безопасности значительно повышает эффективность работы каждого отдельного модуля. Так, например, в случае срабатывания охранной сигнализации автоматически включается запись видеокамер, которая фиксирует нарушителя и в дальнейшем служит дополнительной информативной базой для доказательства при разбирательстве происшествия, в том числе и в правоохранительных органах. Особенности решений для складских комплексов Современные технические средства в стандартной конфигурации обладают абсолютно всем функционалом, обеспечивающим эффективную защиту работы склада. Однако необходимо учитывать, что в зависимости от размера склада и его ассортимента могут быть те или иные требования к техническим характеристикам внедряемого оборудования. Например, для очень больших складов или складов с мелким товаром требуются видеокамеры с высоким разрешением и оптической трансфокацией. Это необходимо для того, чтобы можно было максимально приблизить изображение, разглядеть детали упаковки или внешнего вида человека, номерные знаки для дальнейшей идентификации. Кроме того, нужно иметь в виду, что из-за закрывающих обзор высоких и плотно расставленных стеллажей использование на складах стационарных камер не обеспечивает требуемого видеоконтроля на территории склада. Данная проблема решается с помощью мобильной рельсовой системы, которая служит для оперативного наблюдения и обеспечивает наиболее полный охват защищаемой территории. Принцип работы данной системы заключается в том, что камера является невидимой для глаз, практически бесшумно передвигается по направляющему профилю со скоростью до 6 м/с, позволяет отследить все подозрительные действия нарушителей и сопровождать их непрерывно на максимально возможных участках контроля. При этом камера является практически невидимой для нарушителя – он не может знать, в какое время камера находится в том или ином месте. Эффективность данной системы повышается за счет использования в конструкции поворотной купольной видеокамеры, которая дает высокоскоростной обзор в вертикальной и горизонтальной плоскостях, устраняет все слепые углы обзора и обеспечивает полный видеоохват контролируемого пространства вне зависимости от освещения. При этом данная купольная видеокамера дает возможность рассмотреть объект в мельчайших деталях за счет 242-кратного увеличения объекта. Достаточно актуальны для построения системы безопасности складских комплексов и IP-камеры. Применение IP-технологии на складах удобно тем, что в случае изменения матрицы видеонаблюдения – переноса стеллажей или корректировки защищаемых зон – перестановка камер не требует дополнительных издержек, связанных, например, с прокладыванием дополнительных кабелей. IP-камера легко снимается и устанавливается на новом месте. Сервисное обслуживание Любая, даже самая лучшая система требует профессиональной технической поддержки специалистов, которые бы предупреждали возможные неполадки в оборудовании. Ведь технический сбой может повлечь за собой достаточно серьезные убытки, которые сведут на нет все затраты на внедрение системы безопасности. В связи с этим поставщик систем безопасности или сервисная компания должны располагать ресурсами для возобновления работоспособности оборудования в кратчайшие сроки. Условия договоров сервисного обслуживания должны включать в себя и срок выезда специалиста на место (в часах), и наличие подменного фонда для данного заказчика. Залогом оперативного реагирования и устранения неполадок в кратчайшие сроки является четко налаженная система технической поддержки, когда центральный офис сервисной компании отслеживает каждый объект экспансии своего клиента. Например, в компании «СМ ТРЭЙД» для решения этой задачи действует трехуровневая система: где бы клиент ни находился, для получения техподдержки ему достаточно позвонить диспетчеру «горячей линии», который зафиксирует его обращение, идентифицирует проблему и согласно установленным регламентам передаст ее на соответствующий уровень. Эффективность работы данной системы обусловлена схемой организации процесса, профессионализмом специалистов и широтой сети, обеспечивающей оперативное реагирование и решение проблем в кратчайшие сроки вне зависимости от месторасположения объекта.
Внимание! Копирование материалов, размещенных на данном сайте допускается только со ссылкой на ресурс http://www.tzmagazine.ru Рады сообщить нашим читателям, что теперь нашем сайте работает модуль обратной связи. Нам важна ваша оценка наших публикаций! Также вы можете задавать свои вопросы.Наши авторы обязательно ответят на них. Ждем ваших оценок, вопросов и комментариев! Комментарии:

Добавить комментарий или задать вопрос

Правила комментирования статей

Версия для печати

Средняя оценка этой статьи: 0  (голосов: 0)
Ваша оценка: