Журнал ТЗ № 3 2013 | Использование комплексных интеллектуальных систем безопасности для борьбы с хищениями
  бюро находок  
  Где искать        
наши издания
наши анонсы






2013
№ 3
статьи



Журнал ТЗ № 3 2013



Раздел: Инсталляция
Тема: Интегрированные системы безопасности
Автор: Харви ДАНЭМ (Harvey DUNHAM), вице-президент Schneider Electric по организации розничной торговли

Использование комплексных интеллектуальных систем безопасности для борьбы с хищениями

Надежная защита имущества – неотъемлемый элемент успеха любого предприятия розничной торговли. При этом борьба с хищениями продолжает оставаться одной из важнейших проблем, учитывая, что потери от воровства мировой розничной торговли составляют около млрд в год (Hollinger).

Сегодня воровство создает ряд многоплановых проблем для предприятий розничной торговли, включая увеличение финансовых потерь, трудности списания или возмещения этих потерь, увеличение правовых рисков из-за не соответствующих закону мер по противодействию кражам, а также повышение уровня приспособляемости и технической подкованности магазинных воров. Сверх того многочисленные альтернативные форматы совершения покупок, такие как покупки через интернет, покупки на дому и заказ товаров по почте, соперничают в привлечении внимания клиентов, что заставляет традиционную розничную торговлю идти в ногу с жизнью и пытаться оставаться прибыльной в наш технологический век.
В условиях все более агрессивного розничного рынка защита имущества и обеспечение комфорта и безопасности покупателей становятся даже более важными, чем поддержание прибыльности и конкурентоспособности. Поэтому неудивительно, что ритейлеры продолжают инвестировать в технологии предотвращения хищений. Тем не менее несмотря на значительные капиталовложения и внушительный арсенал средств безопасности, доступных на рынке, уровень потерь от воровства в отрасли остается относительно стабильным в течение всего последнего десятилетия (Global Retail Theft Barometer). Соответственно, компании, стремящиеся снизить риск краж в розничной торговле и улучшить свои итоговые показатели, должны максимально повысить рентабельность своих технологий обеспечения безопасности.

Безопасность как командный вид спорта
Любой руководитель, наставник, менеджер или тренер знает, что командные усилия более результативны, чем индивидуальные. Командный подход к предотвращению потерь от воровства – растущая тенденция в розничной торговле, и причина этого очевидна. Перспективно мыслящие ритейлеры понимают, что эффективное предотвращение потерь в масштабах всей компании основывается на комплексной программе, включающей в себя возможности сдерживания, обнаружения и документирования. Аналогичным образом защита имущества сочетает в себе индивидуальные усилия, технологии обеспечения безопасности, строгое соблюдение правил, непрерывный контроль и анализ, целенаправленные расследования и поддержку со стороны топ-менеджмента корпорации. Так же как целостная программа предотвращения потерь благоприятно отражается на результатах деятельности корпорации, целостная система безопасности улучшает и упрощает программу предотвращения потерь.
Инновации в сегодняшних технологиях предотвращения потерь от хищений предоставляют ритейлерам все более эффективные средства, позволяющие сократить объем программы предотвращения потерь и повысить рентабельность. Тем не менее наиболее инновационный подход к борьбе с потерями основан на относительно простой идее – интеграции.

Совершенствование технологий обеспечения безопасности
Непрерывное развитие процедур и технологий безопасности помогает ритейлерам постоянно улучшать свою стратегию предотвращения потерь. Целый ряд технологических инноваций, таких как программное обеспечение распознавания образов для применения в пунктах продаж, программное обеспечения ведения расследований по организованной преступности в сфере розничной торговли, метки и считыватели радиочастотной идентификации, особые маркировочные составы и красители, изотопы, защитные голограммы и биокоды, усовершенствованная система глобального позиционирования (GPS) и спутниковое слежение, компьютеризированные и доступные через интернет системы управления запирающими устройствами магазинов и грузовиков, аналитическое программное обеспечение в комбинации с системой охранного видеонаблюдения (CCTV), призваны помочь ритейлерам в создании своей индивидуальной и адаптированной стратегии предотвращения потерь.
Тем не менее чтобы быть максимально эффективными, эти современные технологии должны обязательно сочетаться со сбором необходимой информации, наблюдениями, усилиями в области НИОКР и контролем за соблюдением законов, что снова ставит в повестку дня необходимость комплексной интеграции в составе систем безопасности предприятий розничной торговли.
Обычно на торговом объекте имеются системы сигнализации нескольких типов, помогающие специалистам по безопасности минимизировать потери от хищений. Системы обнаружения несанкционированного проникновения распознают, регистрируют и классифицируют все случаи прохода и незаконного вторжения в помещения. Системы обнаружения краж «занимаются» незаконным изъятием товаров в рабочее время, а системы выявления мошенничества (обычно в виде программного обеспечения или специальных процедур) нацелены на фальсифицированные квитанции, возвраты и внутренние кражи.
Большинство ритейлеров повседневно используют системы предотвращения потерь от воровства, такие как комплексные платформы видеонаблюдения, в том числе CCTV. Сегодня возможности видеонаблюдения значительно расширились в большой степени благодаря видеоаналитике (video analytics) – интеллектуальному инструменту, в котором используется алгоритмы распознавания образов, позволяющие определить необычную деятельность в помещении магазина. Например, эти системы способны «захватить» перемещающийся товар и автоматически сопровождать его в реальном времени через последовательный ряд видеокамер, позволяя работникам магазина предотвратить хищение до того, как оно произойдет. Прогрессивная технология VSaaS (Video Surveillance as a Service = видеонаблюдение как услуга) также способна преобразовывать видеофайлы в ресурсы данных, которые доступны для поиска, анализа, комментирования, хранения и использования с целью расследования преступных действий и повышения безопасности и эффективности бизнеса.

Преимущества интеграции
Интеграция, несомненно, наиболее продуктивная из сегодняшних технологических инноваций в области сокращения магазинных краж и повышения рентабельности розничной торговли. Интеграция управления ресурсами, сигнализации и видеонаблюдения позволяет индивидуальным системам безопасности работать совместно и достигать больших результатов, чем при раздельном функционировании.
Интеграция интеллектуальных возможностей одной системы с другими повышает эффективность программы предотвращения потерь от хищений. Например, интеграция позволяет управлять несколькими системами силами одного оператора через один интерфейс. В дополнение при интеграции нескольких интерфейсов в один данные из различных источников направляются в одну систему и могут обрабатываться минимальным количеством служащих в более короткие сроки.
Другие преимущества модели интегрированной безопасности:
Упрощаются управление, использование и обслуживание систем безопасности.
• Системы безопасности и системы управления можно легко сопрягать друг с другом для взаимного обмена информацией.
• Облегчается дистанционный контроль, так как различные группы в составе
организации могут иметь доступ к данным по безопасности из любого места, сортировать и классифицировать их в зависимости от своих индивидуальных потребностей. Контроль на основе удаленного доступа, осуществляющийся по принципу «где угодно, когда угодно», также сокращает проездные расходы и неэффективные затраты.
• Системные компоненты, прежде использовавшиеся для одной-единственной цели, теперь делаются многоцелевыми. Так, видеокамеры, которые просто регистрировали активность, теперь могут управлять другими системами, например освещением.
• Ритейлеры могут выбирать предпочтительных поставщиков для каждой индивидуальной системы безопасности, при этом интеграция открывает путь к внедрению технологий от многих поставщиков.
• Интегрированные системы, построенные на базе существующих систем безопасности, позволяют ритейлерам оптимизировать существующие технологии по мере их обновления.
• В сущности, интеграция систем безопасности розничной торговли предоставляет любому ритейлеру широкий выбор возможностей для сокращения расходов и трудозатрат, связанных с реализацией программы предотвращения потерь от хищений. Каждая технология, составляющая эту программу, улучшается через взаимодействие с другими системами, а общее управление функциями предотвращения потерь на торговом предприятии может осуществляться посредством одной упрощенной системы. Эти системы также могут быть расширены за пределы сферы безопасности, чтобы повысить эффективность общего управления магазином, включая регулирование параметров окружающей среды, таких как освещение и температура, средства контроля доступа служащих в здание, например, карты учета времени и системы управления доступом на основе идентификационной информации. Объединение интеллектуальных комплексных систем безопасности в общую интеллектуальную интегрированную систему управления предприятием розничной торговли целесообразно, так как ведет к повышению эффективности в еще больших масштабах.

Неизбежное создание рентабельной модели безопасности
Все системы безопасности – управление ресурсами, сигнализация и видеонаблюдение/видеоаналитика – предназначены для сокращения объема хищений и защиты имущества и, следовательно, способствуют росту продаж и увеличению прибыли. Каждая система действует эффективнее при поддержке со стороны других систем. Соединив между собой все эти системы, специалисты по предотвращению потерь от хищений могут создать такую сеть безопасности, преодолеть которую ворам, мошенникам и нечестным служащим будет не по силам.
Помимо улучшения безопасности и минимизации магазинных краж интегрированные системы безопасности представляют собой экономичный способ усовершенствования технологий предотвращения потерь, так как интеграция строится на основе имеющихся на торговом предприятии устройств. Эти существующие технологии объединяются под эгидой единой, четко организованной в соответствии с современными требованиями системы, что позволяет ритейлерам быстро получить прямой экономический эффект при существенном сокращении затраченного времени и задействованного персонала.
Воровство на предприятиях розничной торговли – многогранная проблема, с которой лучше бороться на основе всеобъемлющей комплексной программы предотвращения потерь от хищений. Сегодняшние правонарушители отличаются высоким уровнем технической грамотности и хорошо знают, как обмануть традиционные системы безопасности. Чтобы ритейлеры одерживали верх в вечном противостоянии с магазинными ворами, программы предотвращения потерь должны поднять эти системы на новый уровень, придав им самые современные и наиболее инновационные возможности. Интеграция дает эффективный способ достижения этой задачи, усиливая противодействие магазинному воровству и укрепляя защиту имущества, служащих и покупателей.

Список использованной литературы
Hollinger, Richard. National Retail Security Survey. Gainesville, FL: University of Florida, National Retail Federation, 2011. Published Survey.
The Global Retail Theft Barometer 2011. Newark-on-Trent, Nottinghamshire, UK: Center for Retail Research, 2011. Published Survey.


Внимание! Копирование материалов, размещенных на данном сайте допускается только со ссылкой на ресурс http://www.tzmagazine.ru

Рады сообщить нашим читателям, что теперь нашем сайте работает модуль обратной связи. Нам важна ваша оценка наших публикаций! Также вы можете задавать свои вопросы.Наши авторы обязательно ответят на них.
Ждем ваших оценок, вопросов и комментариев!
Добавить комментарий или задать вопрос

Правила комментирования статей

Версия для печати

Средняя оценка этой статьи: 0  (голосов: 0)
Ваша оценка:

назад
|
Реклама
Подписка на новости
Имя
E-mail
Анти-спам код
Copyright © 2008 —2022 «Технологии защиты».