 В октябре 2010 г. компания Getronics BeLux переехала в новый офис. С целью повышения производительности труда сотрудникам предоставлена возможность работать в любое удобное для них время и в наиболее комфортном месте. Безусловно, новый подход повлек за собой изменения в вопросах безопасности и контроля доступа. После введения политики «чистых столов» и упразднения всех традиционных шкафов и тумб с выдвижными ящиками сотрудникам понадобилось новое место для хранения своих вещей и принадлежностей. Для решения этих задач была выбрана система управления ячейками Nedap Locker Management.
Программа New World of Work (NWOW) является результатом введения понятия гибкого офисного пространства в Getronics. Это означает, что рабочие столы теперь закреплены не за конкретным сотрудником, а за конкретной выполняемой задачей. Результатом такой организации труда стало введение строгой политики «чистых столов» с одновременным введением запрета на все общие стандартные шкафы и тумбы с ящиками. Очевидно, что при этом каждому сотруднику необходимо определенное место для хранения собственных канцелярских принадлежностей и личных вещей. В Getronics посчитали, что традиционные ячейки с механическими ключами были бы неудобными, а, кроме того, и не вполне защищенными. Менеджер по безопасности Патрик де Ваен (Patrick De Waen) нашел комплексное и более удобное решение. Он вспомнил, что пользуется радиочастотным браслетом, чтобы открыть шкафчик в бассейне, и попросил архитектора, проектирующего новое здание Getronics, оценить возможность практической реализации такого решения. Именно таким образом в Getronics пришли к решению о внедрении системы Nedap Locker Management.
Управление ячейками
Опыт Getronics в использовании ячеек исключительно положителен. Одним из преимуществ системы Nedap Locker Management является то, что она предусматривает динамическое управление ячейками. В Getronics сделали выбор именно в пользу данной функциональной возможности несмотря на то, что на практике сотрудники используют ячейки как персональные (долгосрочные).
Концепция безопасности
Программа NWOW основывается на доверии к людям, как только они переступают порог здания. Система обеспечения безопасности безопасности базируется на трехуровневой концепции. На уровне «A» (макросреда) люди имеют свободный доступ к регистрации при входе. На уровне «В» (мезосреда) посетителям выдаются четко распознаваемые пропуска, при этом им нельзя передвигаться в помещении без сопровождения. Служба безопасности ведет строгий контроль любых посетителей без пропусков или с пропусками, но без сопровождения. На уровне «C» (микроуровень) усилия службы безопасности направлены на контроль использования офисного оборудования (например, принтеров и копиров), а также личных ячеек. Три описанных уровня не объединены в единую систему, однако для идентификации в каждой из них используется единый пропуск сотрудника.
Признание системы
Getronics стала одной из первых компаний в Бельгии, которые внедрили NWOW. Сотрудников переводили в новую «среду обитания» группами по 100 человек. Для предварительно собранных в группы сотрудников были организованы ознакомительные туры в новые здания. Преобразования в области корпоративной культуры оказались довольно трудной задачей. Руководству компании понадобилось достаточно времени, чтобы принять сам принцип отсутствия визуального контроля над людьми. Вместе с переходом к оценке труда по результатам, а не по затраченному на работу времени удаленная работа на дому стала эффективна и приемлема.
Конечный результат
Программа NWOW приносит свои плоды. Новое здание на 25% меньше старого. В Getronics работают 300–350 сотрудников, но фактически используется лишь 240 столов. При этом у сотрудников есть позитивное ощущение большего пространства. Если бы все 350 человек одновременно появились в офисе, пространства между рабочими столами катастрофически бы не хватало, однако с момента внедрения новой организации труда степень заполняемости офиса в среднем составляет 50–60%, что дает достаточную свободу перемещения. В офисе оборудованы 300–350 запирающихся ячеек, поэтому у каждого сотрудника есть возможность хранения личных вещей. С октября 2010 г. система ячеек работает безотказно.
Перспективы
В ближайшем будущем безопасность в Getronics на микроуровне планируется развивать путем расширения системы управления ячейками до картотечных шкафов. Постепенно здание станет больше похожим на место проведения встреч, нежели простое офисное пространство.
| 
