Автор:

Система управления ячейками Nedap Locker Management в поддержку программы New World of Work компании Getronics

В октябре 2010 г. компания Getronics BeLux переехала в новый офис. С целью повышения производительности труда сотрудникам предоставлена возможность работать в любое удобное для них время и в наиболее комфортном месте. Безусловно, новый подход повлек за собой изменения в вопросах безопасности и контроля доступа. После введения политики «чистых столов» и упразднения всех традиционных шкафов и тумб с выдвижными ящиками сотрудникам понадобилось новое место для хранения своих вещей и принадлежностей. Для решения этих задач была выбрана система управления ячейками Nedap Locker Management. Программа New World of Work (NWOW) является результатом введения понятия гибкого офисного пространства в Getronics. Это означает, что рабочие столы теперь закреплены не за конкретным сотрудником, а за конкретной выполняемой задачей. Результатом такой организации труда стало введение строгой политики «чистых столов» с одновременным введением запрета на все общие стандартные шкафы и тумбы с ящиками. Очевидно, что при этом каждому сотруднику необходимо определенное место для хранения собственных канцелярских принадлежностей и личных вещей. В Getronics посчитали, что традиционные ячейки с механическими ключами были бы неудобными, а, кроме того, и не вполне защищенными. Менеджер по безопасности Патрик де Ваен (Patrick De Waen) нашел комплексное и более удобное решение. Он вспомнил, что пользуется радиочастотным браслетом, чтобы открыть шкафчик в бассейне, и попросил архитектора, проектирующего новое здание Getronics, оценить возможность практической реализации такого решения. Именно таким образом в Getronics пришли к решению о внедрении системы Nedap Locker Management.

Управление ячейками
Опыт Getronics в использовании ячеек исключительно положителен. Одним из преимуществ системы Nedap Locker Management является то, что она предусматривает динамическое управление ячейками. В Getronics сделали выбор именно в пользу данной функциональной возможности несмотря на то, что на практике сотрудники используют ячейки как персональные (долгосрочные).

Концепция безопасности
Программа NWOW основывается на доверии к людям, как только они переступают порог здания. Система обеспечения безопасности безопасности базируется на трехуровневой концепции. На уровне «A» (макросреда) люди имеют свободный доступ к регистрации при входе. На уровне «В» (мезосреда) посетителям выдаются четко распознаваемые пропуска, при этом им нельзя передвигаться в помещении без сопровождения. Служба безопасности ведет строгий контроль любых посетителей без пропусков или с пропусками, но без сопровождения. На уровне «C» (микроуровень) усилия службы безопасности направлены на контроль использования офисного оборудования (например, принтеров и копиров), а также личных ячеек. Три описанных уровня не объединены в единую систему, однако для идентификации в каждой из них используется единый пропуск сотрудника.

Признание системы
Getronics стала одной из первых компаний в Бельгии, которые внедрили NWOW. Сотрудников переводили в новую «среду обитания» группами по 100 человек. Для предварительно собранных в группы сотрудников были организованы ознакомительные туры в новые здания. Преобразования в области корпоративной культуры оказались довольно трудной задачей. Руководству компании понадобилось достаточно времени, чтобы принять сам принцип отсутствия визуального контроля над людьми. Вместе с переходом к оценке труда по результатам, а не по затраченному на работу времени удаленная работа на дому стала эффективна и приемлема.

Конечный результат
Программа NWOW приносит свои плоды. Новое здание на 25% меньше старого. В Getronics работают 300–350 сотрудников, но фактически используется лишь 240 столов. При этом у сотрудников есть позитивное ощущение большего пространства. Если бы все 350 человек одновременно появились в офисе, пространства между рабочими столами катастрофически бы не хватало, однако с момента внедрения новой организации труда степень заполняемости офиса в среднем составляет 50–60%, что дает достаточную свободу перемещения. В офисе оборудованы 300–350 запирающихся ячеек, поэтому у каждого сотрудника есть возможность хранения личных вещей. С октября 2010 г. система ячеек работает безотказно.

Перспективы
В ближайшем будущем безопасность в Getronics на микроуровне планируется развивать путем расширения системы управления ячейками до картотечных шкафов. Постепенно здание станет больше похожим на место проведения встреч, нежели простое офисное пространство.



Внимание! Копирование материалов, размещенных на данном сайте допускается только со ссылкой на ресурс http://www.tzmagazine.ru