Служба технической поддержки СКД Gate с удовлетворением сообщает: локализована и решена проблема случаев зависания компьютеров, к которым подключены конвертеры интерфейсов USB в 485/422. Всем пользователям конвертеров GATE-USB- 485/422 рекомендуется обновить драйвер данного устройства до версии 6.0 от 27.05.2010. Новый драйвер выложен для скачивания в виде архива drvGateUSB.zip
размером 8113Kb на сайте
в разделе Скачать (ссылка для скачивания: http://skd-gate.ru/files/drvGateUSB.zip ). Драйвер предназначен для ОС: Win2000, XP, Vista, 2003, Win7. Главное отличие версии - устранена проблема несовместимости микросхемы с рядом материнских плат нового поколения, приводившая к полному зависанию компьютера.
Краткое описание причин и сути устраненной проблемы.
В практике инсталляций последнего времени участились случаи нестабильной работы компьютеров с конвертерами GATE-USB-485/422, приводившие порой даже к полному зависанию компьютера и необходимости перезагрузки через RESET. Эти явления проявлялись только при использовании некоторых материнских плат нового поколения, полный список которых составить не удалось. Анализ и исследование подобных случаев выявило некорректную работу драйверов микросхемы CP210x, предоставляемых ее производителем — компанией Silicon Labs. Таким образом целый ряд устройств, использующих данную микросхему, могли являться причиной зависания отдельных компьютеров.
На данный момент производитель микросхемы CP210x, на базе которой строятся конвертеры интерфейсов USB в 485/422, переработал и опубликовал новые драйверы. По результатам испытаний, проведенных техподдержкой СКД Gate на доступных образцах материнских плат, указанная несовместимость устранена.
Производитель СКД Gate выражает благодарность всем партнерам инсталляторам и специалистам по
эксплуатации СКУД , которые своими сведениями и конструктивным сотрудничеством способствовали локализации и решению этой общей проблемы, а также за терпение и понимание сложившейся ситуации. Для более оперативного распространения этой информации и предотвращения возможных проблем просим всех специалистов сообщить об этом всем своим коллегам.