Автор: Алим СИЗОВ, генеральный директор компания «СВС ПРОЕКТ»
Видеокамера «Видеоконтроль кассовых операций»
(Продолжение. Начало – № 6–2011, 1–2012) 1. ФУНКЦИИ ВИДЕОКАМЕРЫ «Видеоконтроль кассовых операций» В предыдущих статьях цикла мы сделали акцент на видеокамере «Видеоконтроль кассовых операций» (далее – «видеокамера ВКО») как на архиважной камере рубежа «Кассы», потому что именно благодаря этой камере СБ осуществляет контроль за финансовыми потоками между посетителями и торговым предприятием. Именно видеокамера ВКО помогает контролировать 2 процесса, возможно, происходящих на кассовом узле. Во-первых, это процесс расчета покупателя за набранные в торговом зале товары, т. е. контроль за покупателем. В этом смысле работа СБ с видеокамерой ВКО неразрывна связана с видеокамерами рубежа «Торговый зал» и другими видеокамерами рубежа «Кассы» (см. первую статью цикла), потому что расчет посетителя за товары, происходящий на данном кассовом узле, – это есть логическое окончание непрерывной последовательности событий, начало которой положено в момент входа посетителя в торговое предприятие, затем все его перемещения по торговому залу с набором товаров и только затем приход на кассовый узел для расчета. Ведь если посетитель оказался нарушителем и пытается украсть товар из торгового зала, до тех пор, пока такой посетитель находится в торговом зале, его нельзя обвинить в попытке воровства, а можно только пытаться подозревать. Обвинить же такого посетителя можно только после пересечения линии расчета за товары, таким образом, кассовый узел – это граница, которая явно должна быть под контролем. Во-вторых, это процесс контроля за действиями кассира при расчетах с покупателями. Это процесс необходимо контролировать, так как кассир может оказаться недобросовестным и пытаться совершать мошеннические действия по присвоению себе денежных сумм как за счет покупателей, так и за счет торгового предприятия.
Мы специально разделили эти 2 процесса, чтобы дать понять читателям, на чем будут базироваться наши рекомендации по настройке изображения от камеры ВКО. В результате главное, чтобы в поле зрения видеокамеры ВКО попадали полностью: место, где происходит выкладка покупателем приобретаемого товара, оплата/неоплата, касса (Pos-терминал), принтер (чтобы было видно факт пробития/непробития и передачи/непередачи чека), денежный ящик (!!!), покупатель, кассир, сколько денег дал покупатель, куда кассир их положил, дал ли чек, дал ли сдачу и сколько, куда покупатель убрал сдачу, какие товары оплатил покупатель, сколько товаров, снял ли кассир защиту с товаров и.т. п. При этом важный момент – передаваемые в отношениях покупатель – кассир деньги должны быть различимы в момент выкладки на кассовый стол и в момент укладки кассиром в денежный ящик. Поскольку видеокамера ВКО контролирует финансовые потоки между покупателями и торговым предприятием, поэтому эту видеокамеру зачастую и называют «видеокамера Cash-контроля». Вернемся к функциям видеокамеры ВКО. Видеокамера ВКО должна давать возможность разбора онлайн или в режиме архива любой ситуации (конфликтной с покупателем, с кассиром или просто рядового события), происходящей в зоне данного расчетно-кассового узла.
2. ПРО ПОДБОР ВИДЕОКАМЕР Также как и в случае с видеокамерой «фейс-контроль», традиционно в качестве видеокамер ВКО использовались качественные аналоговые цветные видеокамеры стандартного дизайна, более 540 ТВЛ, расширенный динамический диапазон (WDR). И опять-таки функция WDR играет очень важную роль, так как бывают ситуации, когда кассовая линейка расположена в недостаточно освещенном месте или в месте с разными световыми потоками, а также товары обладают слишком разными цветовыми гаммами, и прочие причины. Наличие же у видеокамеры функции WDR позволяет успешно справляться с такими проблемами.
3. ПРО ПОДБОР ОБЪЕКТИВА Объектив видеокамеру ВКО чаще всего устанавливается 3–8 мм или 2,8–12 мм (или подобные им). Такой объектив позволяет правильно настроить изображение. Наличие у объектива функции АРД имеет свои преимущества, например, в случае изменяющегося светового потока над кассой, но применение оптики с РУД позволяет более четко настроить изображение в условиях данной конкретной освещенности. Иногда это играет решающую роль при установке традиционных аналоговых видеокамер. Конкретные практические рекомендации по установке видеокамер ВКО: КАССОВЫЙ СТОЛ В ПОЛЕ ЗРЕНИЯ ВИДЕОКАМЕРЫ РАСПОЛАГАЕТСЯ ПО ГОРИЗОНТАЛИ 1.Самая верхняя точка по вертикали – полностью голова покупателя ростом до 2 м (по возможности, если не мешает качеству распознавания передаваемых от покупателя кассиру денежных средств; если качество распознавания денежных средств и так на грани, то верхняя точка по вертикали – голова покупателя ростом до 1,8 м);
2. Самая нижняя точка по вертикали – полностью кассир, стоящий за кассовым узлом перед выдвинутым денежным ящиком кассы (если качество распознавания денежных средств и так на грани, то допускается видеть человека не полностью, но при этом обязательно выдвинутый денежный ящик должен быть виден полностью, чтобы было четко видно, что кассир убрал денежные средства в кассу); 3. Правая граница (касса и денежный ящик находятся справа от места оплаты покупок) (или левая граница, если касса и денежный ящик находятся слева от места оплаты покупок) – полностью граница начала кассового аппарата (в том числе принтер печати чеков) или граница кассового стола; 4. Левая граница (касса и денежный ящик находятся справа от места оплаты покупок) (или правая граница, если касса и денежный ящик находятся слева от места оплаты покупок) – определяется автоматически, так как мы определяем три другие. Ориентировочно по ширине видеокамера охватывает расстояние около 2–2,5 м. Если у 2 соседних касс общее место для выкладки покупателем товара для оплаты, то по согласованию с заказчиком можно взять одной видеокамерой вид с 2 кассами.
4. ПРО СКОРОСТЬ ЗАПИСИ Как показывает практика, желательно, чтобы скорость записи для видеокамеры ВКО не опускалась ниже 6 кадр/сек, так как бывали случаи, когда при скорости ввода 5 кадр/сек на 1 видеокамеру ВКО профессиональные мошенники-«ломщики» денежных купюр обманывали кассиро, и данной скорости не хватало для полного разбора ситуации. 5. ПРО МЕГАПИКСЕЛЬНЫЕ ВИДЕОКАМЕРЫ На сегодняшний день, с появлением на рынке мегапиксельных видеокамер, мы настойчиво рекомендуем установку именно такого оборудования в качестве видеокамер ВКО. Для примера: качество видеокамеры 1,3 Mpix (типа 1280 х 1024 пикселей) превышает привычное по аналоговому оборудованию качество 720 х 576 более чем в 3 раза. Таким образом, применение мегапиксельных видеокамер позволяет многократно повысить качество распознавания достоинства денежных купюр и оплачиваемого на кассе товара.
6. ПРО ЗАНИМАЕМОЕ НА ДИСКЕ ПРОСТРАНСТВО Для аналоговых видеокамер 720 х 576 средним «весом» одного кадра предлагается считать 50 кбайт. Для мегапиксельных видеокамер эта характеристика многократно увеличивается, т. е. для примера: 1,3 Mpix – 150 кбайт, 2 Mpix – 350 кбайт. Эту информацию необходимо учитывать при расчете дискового пространства под видеоархив системы. 7. ПРО МЕСТО УСТАНОВКИ ВИДЕОКАМЕРЫ Наиболее удачным местом установки видеокамеры считается: Над точкой пересечения внутреннего края кассового стола и выдвинутого денежного ящика (или по-другому – над головой кассира стоящего вплотную к кассовому аппарату). Возможен сдвиг в сторону покупателя до точки над местом передачи денежных средств покупатель – кассир (дальше в сторону покупателя нельзя) или сдвиг в сторону кассира до точки над краем выдвинутого денежного ящика кассового аппарата (над головой кассира, стоящего перед выдвинутым денежным ящиком).
В случае если 2 кассы вместе с местами для выкладки товаров для оплаты занимают по длине до 2,2 м, возможна по согласованию с заказчиком установка одной видеокамеры над 2 кассами. Для случая, когда одна видеокамера захватывает сразу 2 кассы, точка установки видеокамеры – на потолке посередине между денежными ящиками касс (в случае если работы должны вестись в строящемся магазине и над кассами зашивные потолки – отступ от торчащих из пола кабелей для подключения касс к сети в сторону кассира – 1 м). Для случая 3 касс точка установки – над средней кассой (в случае если работы должны вестись в строящемся магазине и над кассами зашивные потолки – отступ от торчащих из пола кабелей для подключения средней кассы к сети в сторону кассира – 1 м). Хочется искренне надеяться, что нам удалось данной статьей помочь коллегам и заказчикам при формировании концепции построения системы видеомониторинга для современного торгового предприятия, а также верить что совместными усилиями мы сможем привить правильные стандарты для рынка оснащения современных торговых предприятий системами безопасности. В следующей статье мы разберем видеокамеры «Торговый зал», дебаркадер, служебные помещения и др.
Внимание! Копирование материалов, размещенных на данном сайте допускается только со ссылкой на ресурс http://www.tzmagazine.ru