| Автор: Игорь КУДИНОВ, руководитель отдела развития отраслевых решений и интеграции Okdesk | |
Тренды в сегменте пожарной безопасности в 2023 году | |
| Ни для кого не секрет, что отрасль систем и средств пожарной
безопасности отличается консервативностью и практически
во всём зависит от государственных регуляторов, которые
задают темп и направления изменений. А если учесть, что от
функционирования индустрии во многом зависят миллионы
жизней, то становится понятно, почему нововведения
внедряются медленно и хирургически выверенно – слишком
большая ответственность.
Ни для кого не секрет, что отрасль систем и средств пожарной безопасности отличается консервативностью и практически во всём зависит от государственных регуляторов, которые задают темп и направления изменений. А если учесть, что от функционирования индустрии во многом зависят миллионы жизней, то становится понятно, почему нововведения внедряются медленно и хирургически выверенно – слишком большая ответственность. При этом на основе обратной связи и анализа кейсов наших клиентов мы
обнаружили некоторые тенденции, которые всё чаще усиливают свое влияние, приобретая, если не массовый, то часто повторяемый характер. Мы
прекрасно отдаём себе отчёт, что в столь консервативной отрасли изменения
приживутся только с поддержкой государственных регуляторов, но к ним
уже сейчас полезно начать присматриваться.
Процесс создания большого количества типовых документов, который сопровождает обслуживающую компанию на каждом шагу, уже достаточно давно наводит экспертов на мысль о необходимости его автоматизации. Действительно, есть документы, содержание которых закреплено ГОСТами[1] и практически не меняется в зависимости от объекта и обслуживаемого оборудования или системы. Это же касается и журналов эксплуатации, и актов. Однако сказать проще, чем сделать. Несмотря на то, что уже есть описанные верхнеуровневые сценарии электронного взаимодействия[2] между обслуживающей организацией и заказчиком, электронный документооборот по-прежнему остаётся достаточно редко встречающимся явлением. Причин несколько. | |
 1. Юридическая. На сегодняшний день не все отраслевые нормативно- правовые документы допускают электронный документооборот. Так, например, некоторые ГОСТы допускают электронный документооборот и использование ЭЦП[3] по договорённости с заказчиком, а другие в аналогичном разделе подробно описывают правила подшивания документов в бумажный журнал эксплуатации. 2. Практическая. Этот пункт вытекает из предыдущего. Как правило, договор на обслуживание и ремонт заключается на все системы и средства пожарной безопасности. Едва ли какой-то заказчик захочет вести часть документации в бумажном виде, а другую – в электронном. В этой связи большинство предпочитают работать «по старинке». 3. Экономическая. Переход на электронный документооборот в долгосрочной перспективе приведет к сокращению операционных затрат и будет обходиться дешевле, чем бумажный как для заказчика, так и для исполнителя. Однако переходный период, когда от бумаги ещё не отказались, а «на цифру» ещё не перешли, чреват дополнительными расходами для обеих сторон. 4. Инфраструктурная. На сегодняшний день в индустрии пожарной безопасности нет специализированной цифровой среды, где заказчик и исполнитель могли бы вести электронный документооборот без рисков возникновения претензий со стороны регуляторов. 5. Организационная. Переход на цифровые рельсы существенно поменяет сценарии взаимодействия сотрудников заказчика и исполнителя. Столь существенные нововведения потребуют переобучения и повышения квалификации. Судя по активному обсуждению темы в отраслевом экспертном сообществе, потребность в электронном взаимодействии есть как у заказчика, так и у исполнителя. Стало
быть, в обозримом будущем мы вправе ожидать изменений
в законодательной базе и создания доступной цифровой
инфраструктуры.
Мы уже привыкли, что разработки некоторых производителей систем и средств пожарной безопасности на основе разных показателей «умеют» информировать пользователей о потенциальных поломках. Такие сигналы можно передавать в обслуживающую компанию и информировать о них ответственного за пожарную безопасность на объекте со стороны заказчика[4]. | |
 Стоит отметить, что такие достаточно простые прецеденты превентивной реакции на возможные проблемы уже сейчас решаются автоматизированным образом. Например, автоматическое создание заявки в help desk системе обслуживающей компании в случае превышения критического значения ложных срабатываний за временной период с автоматическим информированием всех заинтересованных лиц со стороны заказчика и исполнителя. Не исключено, что превентивная реакция будет приниматься
на вооружение сервисными компаниями чаще и со временем
переформатируется в отраслевой стандарт. Отсутствие
каких-либо регламентирующих ограничений увеличивают
вероятность распространения такой практики.
Системы и средства пожарной безопасности являются частью более крупных систем жизнеобеспечения зданий и сооружений. Уже сейчас возникают потребности в их интеграции для того, чтобы встроиться в общую инфраструктуру[5] эксплуатируемого здания или сооружения. К сожалению, зачастую на практике встречается крайне консервативная позиция производителей систем и средств пожарной безопасности, которые, как правило, не желают развивать интерфейсы и готовые интеграции, несмотря на очевидную потребность интеграторов и конечных пользователей. Вместо этого предпочитают развивать всё внутри своей аппаратно- программной инфраструктуры, исходя из своих приоритетов. Такой подход не только существенно ограничивает функциональное развитие отрасли, но и сокращает её экономический потенциал. Вероятнее всего описанные выше тенденции не станут массовыми в новом году, однако, это не уменьшает их значимость. Потребности, которые по естественным причинам начинают проявляться внутри индустрии, достойны как минимум внимания экспертного сообщества. Их игнорирование чревато потерей актуальности на рынке в долгосрочной перспективе. Для того чтобы им соответствовать, производителям систем и средств пожарной безопасности можно предложить подумать о предоставлении своим партнёрам-инсталляторам возможности для увеличения добавленной ценности для конечного заказчика – интерфейсы для интеграций с другими системами и SDK[6]. Инсталляторы, в свою очередь, должны стремиться предоставлять не только стандартный набор услуг, но и готовые отраслевые продукты / решения, основанные на запросах конечных заказчиков. Отмечу напоследок, что всё описанное в материале – часть более глобального ИТ-тренда, который предполагает объединение и интеграцию разрозненных систем в одну[7]. Несмотря на консервативность отрасли пожарной безопасности (во многом оправданную), вендорам важно прислушаться к требованиям рынка и держать руку на пульсе. [1] Национальный стандарт Российской Федерации.
| |
Внимание! Копирование материалов, размещенных на данном сайте допускается только со ссылкой на ресурс http://www.tzmagazine.ru |
