Автор:

Рынок видеонаблюдения: отчет 2021. Интеграция, облако и расширение горизонтов для идей в технологиях видеонаблюдения

Год необратимой трансформации или год временного сбоя? События 2020 и 2021 годов повлияли почти на все сферы повседневной жизни. Глобальная пандемия COVID затронула общественную и частную жизнь, производственную деятельность, и было бы трудно утверждать со 100% уверенностью, что даже сейчас мы в безопасности.

Как показал прошлогодний отчет, устройства видеонаблюдения сыграли важную роль во время этого периода 1 . Это стало возможным, благодаря значительным достижениям в области искусственного интеллекта, глубокого обучения и IP-технологий, – так считают 81% респондентов прошлогоднего опроса. Например, они полагают, что системы видеонаблюдения могут сыграть роль в сдерживании распространения COVID и других инфекций. К профессионалам в области безопасности обратились за услугами по установке, консультированию и исследованию того, как видеотехнологии могут способствовать целостному подходу к охране здоровья и безопасности.

В анализе этого года рассмотрим, как за последние 12 месяцев эволюционировало в системах видеонаблюдения использование программного обеспечения на основе ИИ, сравнив практику «фактического» использования аналитики для сдерживания COVID с ожидаемыми в 2020 результатами.

Несмотря на то, что поставщики уже некоторое время рекламируют эксплуатационные преимущества, не связанные с безопасностью, например, анализ посещаемости в розничном секторе торговли, никогда еще эволюция видеонаблюдения, направленная на то, чтобы делать больше, чем просто «фиксировать и записывать» события, не была столь явной. Поэтому в ходе исследования было стремление понять и изучить, для чего на практике используются системы видеонаблюдения, помимо их основной роли в обеспечении безопасности помещений и предупреждения правонарушений.

Интеграция – еще одна тема, которая остается центральной, когда речь идет о тенденциях рынка видеонаблюдения. Эта тема подробно обсуждалась во время панельной дискуссии на онлайн-мероприятии IFSEC Connect в прошлом году 2.

Введение

Участники рынка подчеркивают, что системы физической безопасности перестают применяться для решения разрозненных задач и работают теперь друг с другом и с прочими системами управления зданием. Респондентов опроса-2021спросили, считают ли они, что рост спроса продолжается, и в чем, по их мнению, заключаются основные преимущества интероперабельных систем.

В исследованиях 2021 года еще раз была изучена эволюция применения облачных решений и как меняется рынок в зависимости от того, как эти решения используются. Поставщики в сегменте комплексных решений по-прежнему с оптимизмом смотрят на полностью облачную видеосистему как на тренд будущего. Но готова ли была индустрия безопасности в 2021 году принять этот тренд? Или многие конечные пользователи на данный момент удовлетворены гибридным (локальным / облачным) подходом?

Также внимание в отчете уделено общим экономическим перспективам рынка видеонаблюдения. В подробных ответах респондентов – будущий рост рынка, влияние нехватки чипсетов и то, как рекомендации правительств и законодательство Великобритании и США в отношении китайских технологий видеонаблюдения влияют на работу тех, кто находится в авангарде отрасли.

Для отрасли в целом возможности остаются достаточно большими: аналитики Omdia сообщают, что к 2022 году выручка на мировом рынке видеонаблюдения достигнет 24 миллиардов долларов, а к 2025 году вырастет до 31,9 миллиарда долларов3.

Итак, глобальный отчет IFSEC по видеонаблюдению предлагает полезную информацию о заметных тенденциях в этом секторе для всех, кто занимается установкой, обслуживанием, эксплуатацией и поставкой систем видеонаблюдения.

Команда IFSEC благодарит спонсора исследований, IDIS Global, чей опыт помогает в анализе результатов. Также IFSEC очень благодарны всем отраслевым специалистам в области безопасности и управления объектами, которые участвовали в опросе и высказали свое ценное мнение.

О респондентах

Опрос был открыт для широкого круга респондентов, работающих в сфере безопасности, а также для тех, кто управляет или несет ответственность за управление зданиями и сооружениями. IT-специалисты, чье влияние на отрасль продолжает расти во всем, что касается систем и устройств видеонаблюдения на базе IP, также были включены в список респондентов.

Конечных пользователей попросили указать сектор экономики и размер организации, к которым они принадлежат, чтобы определить, были ли общие темы в ответах в зависимости от отрасли. Кроме того, конечным пользователям разрешили пропустить окончательный раздел с экономическими прогнозами и вопросами, адресованными инсталляторам, системным интеграторам и консультантам.

Под конечными пользователями обычно понимаются специалисты внутри компаний, сфера деятельности которых – безопасность, ИТ и другая инфраструктура. Это менеджеры, директора или операторы, работа которых связана с системами видеонаблюдения.

Отчет о видеонаблюдении за 2021 год был составлен на основе 404 полностью заполненных опросных листов.

Резюме респондента

Респонденты представляют разные регионы мира. Большинство (59%) – из стран Европы, 38% из Великобритании, где базируется IFSEC, 7,5% из Индии, 5% из Южной Африки и 4% из США.

Пятая часть респондентов назвала себя инсталляторами / системными интеграторами, 10% – «владельцами бизнеса / руководителями высшего звена», однако, скорее всего, некоторые из них также могут относиться к категории инсталляторов, например, предпринимателям, имеющим собственный монтажный бизнес.

Почти пятая часть (23%) ответивших на опрос были конечными пользователями систем физической безопасности, в то время как еще 5% были штатными ИТ-специалистами.

19% респондентов отнесли себя к консультантам, небольшой процент из которых – ИТ-специалисты, а остальные – консультанты по физической безопасности. Прочие ответы поступили от дистрибьюторов / производителей систем безопасности и «других» 4.

По тем, кого можно отнести к категории «конечный пользователь», произошел равномерный разброс по разным отраслям: государственные учреждения (10%), строительство (9%), финансы / банковское дело / страхование (9%), образование (8%), производство (8%), здравоохранение (7%) и розничная торговля (6%).

Крупные организации составили 45% всех респондентов (более 250 сотрудников), 36% – малые предприятия (50 и менее), а остальные (19%) были из предприятий среднего размера (51-250 сотрудников).



Должности респондентов
20% Инсталлятор / интегратор
14% Консультант по безопасности
13% Дистрибьютор / производитель систем безопасности
11% Руководитель / директор по безопасности 10% Владелец бизнеса / старший руководитель
6% Управляющий объектами
5% Другой штатный специалист по безопасности
5 % Штатный ИТ-специалист
5% ИТ-консультант
11 % Другие специалисты по безопасности

Размеры организаций конечных пользователей

– (36%) Малые предприятия: 50 сотрудников или меньше – (19%) Предприятия среднего размера: 51-250 сотрудников – (45%) Крупная организация: 250+ сотрудников

ИИ и видеоаналитика: тенденции и вызовы

Нет никаких сомнений, что достигнут момент, когда программное обеспечение на основе искусственного интеллекта или глубокого обучения в системах видеонаблюдения представляет реальную ценность для конечных пользователей. С момента появления первых программ видеоаналитики алгоритмы значительно улучшились.

Этот момент подчеркивался в прошлогоднем отчете, где только 5% респондентов не поверили в то, что видеоаналитика может принести реальную пользу5.

Только 15% ответов указывали на то, что их авторы не использовали или не собирались внедрять системы искусственного интеллекта или видеоаналитики. Хотя четкой закономерности появления таких ответов от респондентов выявить не удалось.

Что касается причин этого, некоторые ответили на следующий по порядку вопрос о том, что опции «не являются необходимыми для их бизнеса», а «стоимость инвестиций» была бы серьезным препятствием для внедрения.

В настоящее время поставщики и разработчики программного обеспечения предлагают значительное количество вариантов аналитики, некоторые из которых уже несколько лет являются источником внимания с точки зрения маркетинга.

В этот раз сначала были рассмотрены наиболее часто отстаиваемые поставщиками преимущества внедрения.
Целью было стремление понять главные факторы, лежащие в основе решений клиентов.

Сокращение ложных срабатываний снова возглавило рейтинг, этот фактор выбрали 50% респондентов, что примерно соответствует прошлогоднему показателю в 46%. Примитивная технология или технология типа «клякса», неспособная различить реальную и предполагаемую угрозу, препятствовали первоначальному внедрению видеоаналитики, но это перестало быть проблемой для сегодняшних профессионалов. Скорее, теперь основное ожидание потребителей состоит в том, что видеоаналитика четко распознает людей, и это требование времени 6.

Устройства видеонаблюдения, оснащенные современным аналитическим программным обеспечением, оповещают операторов только в том случае, если передвижение объекта является реальной угрозой. Сравним это с простым датчиком движения, который, например, не оснащен функцией видеоаналитики. Все, от сильного порыва ветра до грызунов, может вызвать тревогу и последующее оповещение операторов. Конечно, если предполагается, что система видеоаналитики работает так, как задумано, не следует забывать о важности компетентности тех, кто внедряет системы с видеоаналитикой, и соблюдении стандартов установки. В отчете NW Systems, опубликованном в 2021году, 27% конечных пользователей сообщили о чрезмерном количестве ложных срабатываний, генерируемых системами видеонаблюдения в результате неправильно установленного или настроенного программного обеспечения для видеоаналитики 7.

Функция распознавания лиц была указана в качестве следующего фактора, обуславливающего выбор. 39% назвали это ключевым фактором, влияющими на их выбор или выбор их клиентов, использующих видеоаналитику.

В настоящее время аутентификации с помощью личных мобильных телефонов является повседневным явлением. То есть, присутствует осознание того, что системы распознавания лиц могут быть интегрированы в программное обеспечение систем контроля доступа для поддержки принципов многофакторной аутентификации.

Барьером для принятия данного подхода могут быть объекты, являющиеся общественными, на которых придется учитывать законы и стандарты конфиденциальности данных, например, GDPR и национальный британский.

Commissioner code of practice (Кодекс поведения комиссара) 8.

Хотя большая часть обсуждения посвящена использованию местными властями и полицией систем автоматического распознавания лиц (AFR), коммерческая отрасль безопасности начинает создавать более продвинутые вспомогательные ресурсы для частных операторов 9. Действительно, растет осведомленность о реальных улучшениях показателей обеспечения безопасности за счет использования систем распознавания лиц, особенно в переполненных общественных местах – могли ли они быть использованы стадионом Уэмбли, например, для предотвращения беспорядков во время футбольного финала Евро в 2021 году 10?

Возможность обнаружения инцидентов, требующих прямого реагирования, также получило высокую оценку респондентов. 31 % и 30 % назвали обнаружение праздношатания и инцидентов, связанных со здоровьем и безопасностью, в качестве триггеров для принятия решения по внедрению аналитики на основе ИИ. На крупных объектах, где операторы просматривают сотни каналов, это жизненно важно для выявления проблем и их быстрого решения. Технологии, применяемые в камерах видеонаблюдения, позволяют автоматически обнаруживать инциденты и уведомлять операторов в случае появления необычных событий, таких как присутствие потенциального нарушителя, убегающего с места происшествия, или сотрудника, получившего травму на производственном предприятии.

33% респондентов назвали возможность анализа поведения клиентов ключевой причиной внедрения систем с видеоналитикой, в то время как другие факторы, выбранные респондентами, включили ANPR / обнаружение транспортных средств, наряду со способностью систем с помощью видеоаналитики лучше защищать свободные помещения и активы.

Возможно, пандемия, во время которой незанятость офисов и объектов была регулярной темой повторяющихся локдаунов и ограничений, обеспечила возобновление спроса на аналитическое ПО, с помощью которого можно отправлять мгновенные уведомления менеджерам по безопасности и эксплуатации зданий?

Где основные препятствия для внедрения?

Несмотря на то, что большинство профессионалов отрасли либо уже используют, либо планируют использовать аналитическое программное обеспечение в своих системах видеонаблюдения, все еще остаются препятствия для его более широкого внедрения. В частности, для малых и средних предприятий, которые имеют небольшие бюджеты на обеспечение безопасности, первоначальные затраты на системы с видеоаналитикой и ИИ были названы 50% респондентов в качестве основного препятствия для внедрения.

Помимо первоначальных затрат на само программное обеспечение, 35% также указали в качестве препятствия необходимость обновления камер. Это, безусловно, верно, если заказчики выбирают передовой искусственный интеллект, который потребует модернизации камер и наличия у них повышенной вычислительной мощности, что может быть дорогостоящим. Для тех, кто планирует развернуть аналитическое программное обеспечение, понадобятся камеры и видеорегистраторы более высокой четкости, поэтому ранее установленное оборудование может нуждаться в обновлении, чтобы аналитика на базе искусственного интеллекта работала эффективно и по назначению. В зависимости от размера объекта проект модернизации может повлечь за собой значительные траты, хотя в некоторых случаях может быть внедрена гибридная система, в которой модернизируются только необходимые для адекватной работы видеоаналитики камеры.

Итак, для внедрения передового искусственного интеллекта пользователям, скорее всего, понадобятся более совершенные устройства, поэтому существует множество причин, по которым модернизация может рассматриваться как значительная инвестиция для служб безопасности.

21% респондентов назвали «проблемы с хранением» основным препятствием для внедрения. Системы наблюдения с аналитическим программным обеспечением требуют большей пропускной способности и требований к хранилищу, поэтому это понятная проблема, особенно для тех, чьи хранилища остаются локальными, и их сложнее масштабировать, чем облачные системы.

При этом в последние годы периферийная обработка данных значительно продвинулась вперед, что позволяет осуществлять аналитику непосредственно на борту камеры 11. Аналитические процессы происходят на самом устройстве, и только определенные кадры попадают в систему хранения для последующего анализа или использования с доказательной целью. С практической точки зрения это означает, что, например, камера, оснащенная функцией обнаружения движения, начнет отправлять изображения только при обнаружении движения.

Другими ключевыми препятствиями на пути внедрения видеоаналитики были «неуверенность в возврате инвестиций» (29%), текущие расходы (26%), необходимость повышения квалификации сотрудников (23%) и «большее доверие к людям, чем к машинам» (15%).

Джейми Барнфилд, старший директор по продажам, IDIS Европа, прокомментировал:
«Выводы, безусловно, совпадают с тем, что мы наблюдаем на местах, особенно когда речь идет об уменьшении ложных срабатываний. Мы видим большой спрос на видеоаналитику с помощью ИИ, такую, как обнаружение движения, пересечения линий, праздношатания. Вместо того чтобы отслеживать несколько потоков, операторам теперь нужно просматривать только один видеопоток. Если происходит реальное событие или угроза, они решают, какие действия предпринять, и инициируют более быстрое и надлежащее реагирование. В результате применение систем с ИИ повышает эффективность работы служб безопасности. Это, например, позволяет организациям отказаться от реагирования на тревоги, вызванные безвредными факторами окружающей среды, сократить штат диспетчерских служб или перераспределить персонал для выполнения более полезных задач, часто компенсируя текущую проблему нехватки кадров. Аналитика становится точнее и умнее. Поскольку она к тому же рассчитана на предоставление бизнес-аналитики, это способствуют принятию лучших решений и действуют как мультипликатор силы для операционной эффективности. Видеотехнологии постепенно превращаются из дорогостоящей покупки для обеспечения безопасности в бизнес-решения с добавленной стоимостью».


Как пользователи выбирают системы управления видеонаблюдением

Участников исследования попросили ранжировать наиболее важные факторы при выборе программного обеспечения для управления видео (VMS) от одного (наиболее важного) до 10 (наименее важного).

В этом рейтинге нет явного победителя, но, тем не менее, можно понять, что выбор систем управления видео обусловлен множеством причин – очевидно, что существует спрос на все перечисленные в опросе функции. «Приложения для смартфонов для удаленного мониторинга и управления» респонденты сочли наименее важными. Интересный результат после нескольких месяцев ограничений, связанных с коронавирусом, когда, казалось бы, удаленный мониторинг и техническое обслуживание систем, вероятно, имели возросший спрос, поскольку на объектах было меньше посетителей и сотрудников.

Неудивительно, что «простота установки и использования» получила наивысшую оценку, так как почти половина опрошенных отнесли этот фактор к четырем наиболее важным.

Аналогичным образом, «первоначальные затраты» вошли в первую четверку перечисленных факторов (46% респондентов).

Примечательно, что фактор «кибербезопасность» имел наибольший процент выбора в качестве первого в списке факторов (16%), а еще 13% выбрали его в качестве второго фактора. Хотя результаты не так высоки, как у факторов «затраты» и «простота использования», это демонстрирует растущее понимание важности кибербезопасности применительно к устройствам физической защиты. Подключенные к корпоративной сети IP-устройства могут стать еще одной уязвимостью для кибератак. Можно было бы ожидать, что все те респонденты, которые указали «кибербезопасность» в первой десятке, были ИТ-специалистами. Но только 30% ИТ-специалистов, принявших участие в опросе, выбрали этот фактор, что указывает на то, что специалисты по физической безопасности действительно становятся более осведомленными о передовых методах кибербезопасности при выборе устройств видеонаблюдения и систем управления.

«Системы будущего» и «интеграция с ведущими поставщиками систем контроля доступа» получили стабильные оценки, заняв четвертое и пятое места среди наиболее важных факторов при выборе VMS. Так как физические системы безопасности становятся более интегрированными, кажется, что специалисты по безопасности ищут масштабируемые системы управления, которые обслуживают более одной системы безопасности и избавляют от ранее разрозненных операций. Такие интегрированные решения для управления становятся все более доступными на рынке, поскольку ожидания конечных пользователей меняются, и теперь они требуют простоты эксплуатации и меньшего количества разрозненных систем для управления устройствами безопасности.

Окончание статьи в №1-2022 __________________________________________________________________________________________________

1 IFSEC Global, Отчет о видеонаблюдении за 2020 г., https://www.ifsecglobal.com/resources/the-video-surveillance-report-2020/
2 IFSEC Global, Будущее видеонаблюдения: тенденции, вызовы и возможности, https://www.ifsecglobal.com/resources/ebook-future-of-video-surveillance-trends-opportunities-challenges/
3 IFSEC Global, Omdia сообщает, что к 2022 году доходы мирового рынка видеонаблюдения достигнут 24 млрд долларов США, https://www.ifsecglobal.com/video-surveillance/omdia-reports-global-videosurveillance- market-revenues-to-reach-24bn-by-2022/
4 Из тех, кто ответил «другие», большинство можно отнести к таким категориям, как «правоохранительные органы», «инженеры-программисты», «специалисты по охране труда и технике безопасности» и «поставщики услуг в области обучения».
5 IFSEC Global, Отчет о видеонаблюдении за 2020 г., https://www.ifsecglobal.com/resources/the-video-surveillance-report-2020/
6 Журнал EURASIP о достижениях в области обработки сигналов, Обнаружение человека в видео наблюдениях и его приложения – обзор, https://asp-eurasipjournals.springeropen.com/articles/10.1186/1687-6180-2013-176
7 IFSEC Global, 93% фирм сообщают о чрезмерном количестве ложных срабатываний систем видеонаблюдения, связанных с некачественной установкой или обслуживанием, https://www.ifsecglobal.com/video-surveillance/93-of-firms-reporting-excess-of-cctv-falsealarms- linked-to-poor-installation-or-maintenance/
8 Уполномоченный по камерам наблюдения Великобритании, Кодекс практики https://www.gov.uk/government/publications/surveillance-camera-code-of-practice
9 См., например, Руководство BSIA по этичному и законному использованию, https://www.bsia.co.uk/blogs/152/bsia-launches-industry-first-ethical-aut
10 Полин Норстром для IFSEC Global, стадион «Уэмбли» Беспорядок в Европе: можно ли использовать распознавание лиц для повышения безопасности и предотвращения беспорядков?, https://www.ifsecglobal.com/borders-infrastructure/ wembley-stadium-euros-could-facial-recognition-improve-security-prevent-disorder/
11 Рон Алалоуфф для IFSEC Global, Видеонаблюдение на базе Edge: плюсы и минусы, https://www.ifsecglobal.com/video-surveillance/edge-based-video-surveillance-the-pros-and-cons/



Внимание! Копирование материалов, размещенных на данном сайте допускается только со ссылкой на ресурс http://www.tzmagazine.ru