Автор: Александр ПОПОВ, компания ТАХИОН

Развитие рынка и от кого ждать развития безопасности

В рамках настоящей статьи хотелось бы высказать мнение по пяти конкретным вопросам:
1. Что полезного, нужного и ожидаемого пришло к нам с рынка бытовой электроники (других смежных и не очень рынков)?
2. Что из пришедшего блажь и дань моде. И почему?
3. Есть ли коммерческое будущее у того, что сегодня пытаются массово внедрить на рынке ТСБ (4К, 7К, сенсорные панели управления и т. д.)?
4. Повышают ли все эти новшества эффективность систем безопасности?
5. Почему рынок ТСБ сам ничего не придумывает? Есть же монстры, которые могут инвестировать в разработки, специально заточенные под безопасность.

Всегда самое сложное – это придумать, с чего статья должна начинаться. Именно от этого будет зависеть правильность ее восприятия читателем. А если совсем точно, нужное направление читательской мысли. А посему решил начать вот с чего. Когда я пришел учиться в голландский институт маркетинга, мы – студенты этого института (хотя у каждого уже было за плечами высшее образование), представляли совершенно разные отрасли и направления деятельности. Наш рынок ТСБ соседствовал с парфюмерным рынком, цветочным, строительным, автозапчастей. Были даже устроители всевозможных развлекательных шоу. Тем не менее все обучались по одной и той же программе и сдавали одни и те же экзамены.
Все по той же одной простой причине – во всех наименованиях рынков на первом месте стоит само слово «рынок», которое существует и развивается по одним и тем же законам независимо от того, что дальше следует за этим определяющим словом.
И мне бы очень хотелось, чтобы читатель в своем восприятии уже конкретно нашего рынка ТСБ начинал бы не с «безопасности», а именно с «рынка» как самого главного для понимания всего процесса понятия.
Начинаем с первого вопроса. В матрице развития вывод старых товаров фирмы на новые рынки сбыта носит название развития рынка. Совершенно нормальный для любой фирмы процесс, когда старый рынок становится насыщенным, когда растет пресс конкуренции, когда теряется рыночная доля, совершенно оправданно искать для своих товаров новые рынки сбыта. Поскольку фирма всегда преследует исключительно свои собственные корпоративные цели – прибыль, рост, дальнейшая деятельность. И прибегают к этому как средству достижения своих корпоративных целей абсолютное большинство фирм. Есть, конечно, и те, кто принципиально удерживает какую-то одну фиксированную рыночную нишу, но касается это в основном уже каких-то элитарных фирм, которых, в принципе, не касаются вопросы ценовой конкуренции, рынок между которыми в высшем ценовом сегменте давно и прочно поделен. Что же касается именно нашего рынка, назвать хоть одну подобную фирму лично я не смогу – не знаю. Patek Philippe, Holland-Holland, J.Purdey @ Sons и подобные, но это все не о нас с вами.
Итак, мы собрались с нашими товарами покорять новый рынок. Между тем рынок этот уже сложившийся. Со своими устоявшимися приоритетами, со сложившимися и признанными лидерами, со своей ценовой политикой, с сформировавшейся клиентской базой, четко определившейся в своих предпочтениях. И разместить себя в такой полностью законченной структуре очень непростая задача. Можно взять свой товар и предварительно, долго и кропотливо изучая во всех тонкостях новый рынок, адаптировать его под условия нового рынка, предварительно изучив досконально все потребности клиента. Задача благая, но займет очень длительный временной период и потребует очень ощутимых дополнительных капиталовложений. Но сам по себе процесс развития рынка – это не от хорошей (точнее, не от спокойной) жизни – необходимо в кратчайшие сроки обеспечить требуемую прибыльность предприятия, которая по той или иной причине перестала соответствовать желаемому. Те, у кого желания совпадают с возможностями, никуда не дергаются. Их меньшинство. Но в любом случае процесс развития рынка имеет вполне конкретные жесткие временные рамки и ограниченный бюджет.
Приходить на новый рынок с товарами, аналогичными товарам этого устоявшегося рынка, – дело тоже не благодарное. Даже если объективно такие товары окажутся конкурентоспособными, для принятия их потребителем потребуется достаточно большой временной период – потребитель не будет менять своих устоявшихся предпочтений без веских на то оснований.
Значит, надо принести на этот новый для себя рынок некое принципиально новое качество, явно отличающее свой товар. То, которого на рынке еще не было. О востребованности этого качества потребителем вопрос пока не стоит. Как минимум это позволит сразу привлечь внимание потребителя к новой фирме. Но вопрос востребованности все же неминуемо и остро встанет в самое ближайшее время – товар надо продавать. Причем продавать с ощутимой прибылью. Иначе не было смысла затевать все дело. Ждать, пока такая востребованность объективно появится у клиента, времени, конечно, нет. Да и если объективно, не факт, что она вообще появится. Напомню общую статистику: ровно половина всех выводимых на рынок товаров не получает своего подтверждения потребительским спросом. А поэтому одновременно с выводом на рынок некого уникального качества необходимо разворачивать широкомасштабную политику формирования потребительского спроса. Заметили разницу? Не удовлетворять своим товаром объективно возникший потребительский спрос, а формировать у потребителя этот спрос под свой выводимый на рынок товар.
И еще такой немаловажный момент: для фирмы, осваивающей новый рынок, подтверждение предложения спросом должно быть достигнуто в достаточно короткий промежуток времени. Опять-таки исходя из предполагаемой причины необходимости освоения нового рынка. Финансовый успех должен быть ощутим в максимально короткие сроки. Иначе может оказаться поздно навсегда для фирмы. Поэтому важно формировать достаточно массовый спрос, сделать товар массово привлекательным. И здесь оправданно это или нет для конкретного товара, но в обязательном порядке включается механизм ценовой привлекательности. Потом он может возыметь и обратное действие, но на начальном этапе он просто необходим – очень трудно доказывать необходимость какого-то нового качества для потребителя, без которого он раньше вполне благополучно обходился, да к тому же если это новое качество по цене в разы превышает то, за которое он привык платить.
Вот и вся теория. Очень просто и логично. Потребитель в любом случае выступает средством достижения фирмой своих корпоративных интересов. Просто путь к достижению в данном случае имеет несколько своеобразный вид. Но в любом случае и этот путь приведет к желаемой цели. На какое время – это другой вопрос. Но с приходом новых рыночных проблем для фирмы начнут работать и новые механизмы их решения. Вот только искать среди целей фирм рынка хоть что-нибудь, связанное с какой-либо безопасностью кого бы то ни было или чего бы то ни было, очень не советую. Этого здесь просто нет. Еще раз подчеркиваю, что в наших рассуждениях мы ни разу слово «безопасность» не упомянули. Это общая типовая схема. Поэтому не стоит заведомо обманываться.
Ну, а теперь, приведя свои мысли в «рыночный» порядок, можно самому для себя ответить на поднятые в самом начале вопросы.
Что пришло полезного?
Да, все, что действительно необходимо потребителю, а не стало исключительно производной формирования спроса, имеет право на рыночную жизнь. И высокое разрешение, и практически неограниченные дальности передачи, и компьютерная обработка видеоинформации. Если это действительно работает и действительно явилось результатом осознанного выбора покупателем, изделие получит свое объективное рыночное подтверждение. Если потребность искусственно сформирована рынком в своих рыночных целях, но не имеет объективного подтверждения осознанным потребительским спросом, такое предложение в любом случае обречено. Правда, такое «разоблачение» может оказаться весьма жестким все для того же рынка, вплоть до полной потери доверия к фирме. Потребитель никогда не воспримет виновником ситуации себя. Дескать, это я поленился сам до конца продумать ситуацию, а доверился доводам со стороны. Нет, он будет считать виновником того, кто ему это предложил.

Весь вопрос только во времени. А вот потеря времени уже применительно к нашему рынку безопасности может быть связана и с гораздо большими, нежели просто денежные, убытками.
Давайте говорить откровенно. Нынешние суперсовременные системы, о которых мы ежедневно уже слышим в центральных новостях, за счет которых нам постоянно обещают беспрецедентные решения всех вопросов нашей безопасности, в основной своей массе рабочими назвать не получается. Достаточно сопоставить реальные результаты – несколько десятков раскрытых преступлений (замечу, не предотвращенных, а всего лишь раскрытых) и многомиллиардные суммы, на это затраченные. Во всяком случае ни о какой эффективности говорить не приходится, ибо эффективность – это снижение затрат на одно и то же дело. И если на потраченные средства можно было бы чуть ли не к каждому гражданину приставить личного телохранителя, подобное решение представляется гораздо более весомым, нежели идти на поводу суперсовременности. Конечно, на рынке ТСБ на временной фактор объективного принятия или не принятия рынком товара влияют и свои субъективные факторы. Это и долгосрочные проекты, зависимость решений, затрагивающих огромные массы товара рынка, от конкретных лиц и масса других факторов, о которых все мы хорошо знаем. Но время все равно свое возьмет. Просто жалко времени. А еще больше – упущенного времени.
Что блажь и дань моде? А вот как раз все, что не имеет под собой здравого обоснования применительно к конкретной потребительской задаче. Болотные сапоги – это блажь или дань моде? Если пойти в такой обуви в ресторан, то, вероятно, это будет откровенным идиотизмом. Если в туфлях отправиться в лес, это будет не меньшим идиотизмом, а вот болотные сапоги окажутся абсолютно к месту. Я, например, никогда в кедах не пойду ни на какое светское мероприятие. Но, оказывается, это уже вполне допустимо. Это уже дань моде. Но мода – она тоже у каждого своя. А говорить о моде применительно к нашему рынку – как-то за чертой здравого смысла. Все же у нас каждый выбор должен иметь до конца продуманное исключительно прагматическое объяснение. Моды у нас нет. Значит, можно говорить не о следовании какой-то моде, а просто об ошибке выбора.
А рынок вправе поставлять все, что ему вздумается. Выбирать – дело покупателя. И в своих рекламах рынок вправе говорить все, что захочет. Впрочем, как и не обязан говорить всего. Не допускается только прямой обман. А все остальное – пожалуйста. Что не запрещено, то разрешено – таковы правила игры.
Однако есть типовой момент, который связан с развитием рынка за счет рынка ТСБ вновь пришедшими фирмами со своими товарами. И момент этот стоит учитывать с самых первых дней появления товара на рынке. Как и следует из изложенной выше теории, это вызвано необходимостью обеспечения ценовой привлекательности. И, как следствие, откровенное игнорирование принципиальных для традиционных товаров моментов. К этому надо быть готовым и обращать на них самое пристальное внимание.
Еще с десяток лет назад разъем RJ45, а уж тем более какой-нибудь USB смотрелся бы просто дико даже на оконечном оборудовании какого-нибудь поста видеонаблюдения. Не говоря уже об оборудовании магистральном, а то и уличном. Традиционно на рынке применялись и кабели, и разъемные соединения заведомо повышенной надежности, устойчивые и к внешней среде, и к условиям жесткой эксплуатации. И это было абсолютно оправданно. Тем не менее оборудование, перешедшее на наш рынок из офисов и студий, из тепличных условий эксплуатации как по климатическим параметрам, так и по человеческому фактору, по данным конкретным позициям осталось, во всяком случае на первом самом массовом начальном этапе, практически без изменения. И никто не решается, опасаясь явно потерять ценовую привлекательность на фоне других предложений, сделать в этом плане какой-то первый шаг. А между тем момент этот очень важный в целом для обеспечения необходимой надежности. И для понимания вопроса, на чем достигнута ценовая привлекательность некого предлагаемого нового качества. И какова же настоящая цена такого качества.
В качестве лирического отступления. В наши автомобили тоже активно проникли всевозможные компьютерные технологии. Помимо двигателя со всей необходимой обвеской и коробки передач под капотом теперь располагается и множество всяческих процессоров. Даже под сиденьями. Можно задать сиденьям даже память их положения. Все просто замечательно. Пока не посмотришь, на каких разъемных соединениях, какими проводами, в каких корпусах все это реализовано. И таких наводящих ужас моментов благодаря именно внедрению в автомобиль современных компьютерных технологий добавилась не одна сотня – хотя бы по количеству разъемных соединений. А между тем неполадки во всего лишь разъемных соединениях способны повлечь очень большие неприятности для всего автомобиля в целом, вплоть до возгорания. А с другой стороны, при таком количестве нового оборудования исполнение всей схемы на необходимом для обеспечения должного уровня надежности и безопасности оборудовании увеличило бы цену всего автомобиля в разы. Вряд ли покупатель бы понял и принял такое увеличение цены только потому, что у него теперь появилась возможность запомнить положение кресел или видеть средний расход топлива на приборной панели. И сыпаться сегодня автомобиль начинает именно с электрики. Конкурировать за счет неких инновационных внедрений необходимо (пусть и исключительно за счет обогрева руля и открытия багажника ногой), ценовую привлекательность надо держать. И, как результат совместного решения, – снижение расчетного срока службы автомобиля в целом. Тоже неплохо для рынка, называется это – стимулирование повторных продаж. Но это уже другая рыночная история.
Поэтому просто сразу предлагаю обращать внимание на этот момент для всех товаров, пришедших с других рынков на наш, – вопрос обеспечения надежности может потребовать дополнительных и финансовых, и людских ресурсов. Во всяком случае до того момента, как пришедшие товары окончательно не будут адаптированы для данного рынка с учетом всех пользовательских требований. И оценивать предлагаемое новое качество уже не в предлагаемом варианте, а окончательном, рабочем. Вполне возможно, что такая оценка стимулирует принятие какого-то уже иного решения конечной потребительской задачи. Или заставит отказаться от товара вовсе. Со временем, закрепившись на рынке, производитель сам будет доводить свой продукт под устоявшиеся рыночные требования. Называться эта политика уже будет развитием товара. И цена товара тогда станет действительной. Но сначала необходимо за ограниченное время завоевать некую рыночную долю, поэтому ценовая привлекательность будет выступать на первых ролях. Даже в ущерб надежности.
Следующий момент.
Каждый производитель, каждый продавец всегда будет акцентировать внимание покупателя на приоритетной важности тех параметров, которые именно он в состоянии обеспечить для данной конкретной целевой группы.
Моя рекомендация в этом случае будет следующая. Чтобы поднять, если так можно выразиться, полное досье товара, имеет смысл обратиться к предложениям того рынка, с которого этот товар попал на наш. Посмотреть, насколько же предлагаемое качество является ключевым и инновационным. Посмотреть на оценку потребительской ценности тем, первоначальным для товара рынком. Вполне возможно, что предлагаемая уникальность и вовсе оказалось там невостребованной. И приход на наш рынок – это попытка спасти ситуацию с неликвидами. Такое тоже бывает.
Просто в качестве наглядных примеров.
«Замечательная» функция обнаружения лиц, которую на нашем рынке оценивают как нечто уникальное для видеокамеры, реализована практически во всех бытовых и полупрофессиональных (о профессиональных и не говорим) видеокамерах в ценовом сегменте от 2000 долларов и выше. Автоматическое управление экспозицией в зависимости от снимаемой сцены – это обязательная функция всего рынка бытовой фото- и видеоаппаратуры. Настройка и удержание автофокуса по любому выбранному оператором объекту, к которому достаточно просто прикоснуться пальцем на экране, – тоже совершенно рядовая функция почти всех камер среднего ценового диапазона. И многое-многое другое, что на нашем рынке нередко пытаются представить как последние разработки. А в действительности может иметь место банальная проблема сбыта того, что создано (причем давно), но не принесло производителю ожидаемый экономический эффект на старом рынке сбыта.
Нередко под некие «инновационные» решения, якобы реализующие для пользователя чуть ли не революционные возможности, выдаются разработки, имеющие целью упрощения изделия в целом, снижение его себестоимости и, соответственно, повышение его прибыльности. При этом «старое» и «доброе» с рынка не уходит, а остается, но уже в высшем ценовом сегменте. Если в конце 90-х гг. в моей очень даже бюджетной видеокамере было прямое управление всеми ключевыми функциями (и баланс белого, и установка экспозиции, и компенсация контрового освещения, и т .п.), а резкость настраивалась по старинке – фокусировочным кольцом объектива, то сегодня у камер низшего и среднего ценового диапазона абсолютно все управляющие функции реализуются через экранное меню. Фокусировка кольцом и хоть какая-то, пусть и ограниченная, возможность прямого управления с отдельных кнопок на корпусе – это уже удел достаточно дорогого для массового потребителя сегмента. Ну, а полное прямое управление стало уже исключительно уделом профессиональной техники, для массового пользователя практически не доступной. Пробовали осуществить полную настройку с экранного меню? И возможно ли это сделать, в принципе, в оперативном режиме, если условия съемки внезапно меняются? Вот такой вот прогресс.
Особенно забавно видеть рекламные заявления одного и того же даже не просто продавца, а производителя для разных целевых групп. Зачастую такие аргументы могут быть даже взаимоисключающие. По тем же видеокамерам. В одних рекламных проспектах будет с восторгом описываться возможность неимоверного перечня настроек в экранном меню одним касанием в «интуитивно понятном» интерфейсе, приведено возможное «сногосшибательное» разрешение 4К. А в других о разрешении просто упомянут, правда, в отличие от первых укажут размеры матрицы. И распишут поименно все ключевые функции, напротив которых будет начертано так, что невозможно не заметить – «прямое управление». Но цена заставит, скорее, задуматься о покупке нового хорошего автомобиля, чем видеокамеры, а вот первый вариант при таком наборе сплошь «инновационных» решений выглядит совершенно доступными. Причем оба варианта представлены одним и тем же производителем. Просто в разных потребительских сегментах.
Следующий вопрос. Насчет коммерческого будущего. У того же, для примера, уже начинающего поднадоедать из-за слишком частого упоминания – 4К.
Будущее, конечно, есть. Вопрос в том, где есть и в каком объеме. Вполне допускаю, что есть целый ряд неких технических задач, решение которых будет оптимальным именно с использованием этого стандарта. И финансовая сторона дела будет при этом полностью оправданна. Какие конкретно задачи, я не знаю, поскольку с подобными вещами никогда не сталкивался. Что же касается использования в технических системах безопасности, вообще, не представляю, где такое решение может оказаться оптимальным. Если говорить именно о видеонаблюдении, то не встречал еще за 20 с лишним лет ни одного поста, где бы картинки выводились на широкоформатные экраны кинотеатров. Вот размером с сигаретную пачку в мультиэкранном изображении – это сколько угодно. Даже в полном формате на метровом экране – это огромная редкость. Но даже на метровом экране никакого 4К никто не почувствует, даже если оно и есть. Плюс ко всему не следует забывать и о необходимости соответствующей оптики, которая будет однозначно из разряда высшего ценового диапазона. О соответствующих компьютерных мощностях. В общем, с 4К на камере все только начнется. Дальше все будет накручиваться как снежный ком. Есть на нашем рынке задачи, которые того стоят и которые нельзя решить несравненно более простыми и доступными средствами? Я таких не знаю. Если только кем-то специально придуманные с целью продвижения на нашем рынке этого товара, но не имеющие под собой никакой реальной почвы.

Опять-таки можно сходить на исходный рынок и почитать на форумах, что пишут маститые и признанные операторы относительно выбора все той же видеокамеры по параметру разрешения. А пишут они однозначно – указание в паспорте на то, что в видеокамере реализовано разрешение 4К, следует воспринимать исключительно как рекламный ход изготовителя, поскольку никогда массовому оператору не реализовать эту возможность в полной мере. Да и сам стандарт относится не к телевидению, а к кинематографии. Или кто-нибудь планирует выходить на нашем рынке со своим видео на кинематографические подмостки?
Вообще, истерию с высоким и высоченным разрешением на нашем рынке давно пора прекратить. У нас есть совершенно конкретные потребительские задачи – обнаружить, заметить, распознать, записать, предъявить и т. п. Причем, что очень важно, все эти задачи должны иметь конкретную и очень жесткую привязку ко времени – опасность, она бывает мгновенной. Чтобы ее предотвратить, действовать надо еще быстрее. Вот под эти конкретные потребительские параметры и должно каждый раз выбираться свое техническое решение тоже с совершенно конкретными техническими параметрами. Общий лозунг «Чем больше – тем лучше!» здесь не проходит, ибо негативно влияет на важнейший потребительский параметр систем безопасности – временной фактор. Будет иметь место, как принято говорить, непроизводительная потеря времени.
Еще одно лирическое отступление. В своем недавнем путешествии я в том числе снимал фильм. При этом заведомо выставил разрешение съемки меньше, чем способна выдать моя камера. Потому что исходил из того, что более чем на метровой диагонали телевизора никто мой фильм смотреть не будет, а при меньшей дальнейшее увеличение разрешения все равно никак не будет заметно. Кроме того, в мои планы не входила замена моего компьютерного парка для обработки отснятого материала. Ну, и последний момент – чтобы потенциальные зрители смогли увидеть мое творчество на своей среднестатистической домашней аппаратуре, а не организовывать специальные коллективные просмотры с привлечением специальной техники.
Раз уж в вопросе отдельно упоминается сенсорное управление с экрана, выскажу свое мнение. Точнее, ощущение. Меня лично оно пока исключительно развлекает и веселит. А именно сенсорное управление моим смартфоном. То ухом каким-то образом включил запись разговора. Причем неоднократно. То тем же манером включил громкую связь. Такое впечатление, что смартфон живет своей жизнью. Если это касается смартфона, то все действительно заканчивается на уровне веселья. А как подобные вольности техники могут проявиться в функционирующей системе технической безопасности? И насколько быстро удастся установить причину того или иного сбоя? Куда снова надо ткнуть пальцем, чтобы информация восстановилась? И сколько раз, потому что подобное управление, бывает, не всегда удается с первого раза – надо еще потыкать? Помнится, военпреды не принимали в приборах даже кнопки без фиксации. Кнопка с фиксацией – это граница дозволенного. Лучше всего, конечно, тумблер. Остается надеяться, что подобные инновации все же не придут в системы запуска, например, баллистических ракет. А то мало ли у кого какие уши и куда он этими ушами ткнет в экран.
Повышают ли новшества эффективность систем безопасности? Очень многие лекарства могут одновременно и исцелять от смертельного недуга, и сами являться убийцами. Чтобы не случилось последнего варианта, к лекарствам еще должен непременно прилагаться грамотный врач. Если врача убрать и оставить пациента наедине с производителем, исход не предсказуем.
В нашем случае все то же самое. Рынок не занимается безопасностью. Рынок производит и продает. Оснащает и продает. Результат его работы измеряется исключительно в денежных единицах на счетах его компаний.
Наш рынок, можно уверенно сказать, работает довольно успешно. А вот с «врачами» у нас дела обстоят весьма грустно на настоящий момент. Зачастую их вообще нет. Или вообще не стоят проблемы безопасности, а просто под их видом кто-то решает какие-то свои отдельные задачи.
Как-то очень незаметно вдруг приоритетной задачей, которая ставится в том числе и рынку ТСБ, стало раскрытие преступления, а не его предотвращения. Как-то забыли, что ли, что раскрытие преступления, поимка преступника, его наказание – у нас функция сугубо государственная. А быть защищенным имеет право любой гражданин, в том числе и без привлечения государственных сил правопорядка. Уже никто и не вспоминает, что работать в безопасности надо не постфактум, а на опережение. Только так безопасность может состояться. Пока же нам массово удалось констатировать массовую же состоявшуюся опасность – эти радостные отчеты в телевизионных новостях о том, что «камерам удалось зафиксировать момент преступления». Ну, а уж если в кадр попали лица преступников, то и вовсе следует сообщение как о каком-то спортивном рекорде. Чему радоваться? Все уже случилось! Безопасность не состоялась. Система (вся система безопасности, а не техническая ее часть) не сработала.
Все то же надоевшее изрядно высокое разрешение. Для фиксации момента, для своевременности обнаружения высокое разрешение ничего не добавит. Тут на первом месте совершенно другие параметры. И они рынком развиваются. Правда, не так бравурно. Хотя все логично – они по-настоящему востребованы и в особой рекламе не нуждаются. А вот необходимость высокого разрешения надо раскручивать в сознании потребителя. И совершенно объективно в процессе такого раскрута упираемся именно в актуальность уже расследования случившегося. Отсутствует необходимое промежуточное звено между «лекарством» и «пациентом» – «врач». Наш «врач» самоустранился, передав свои полномочия фармацевтической промышленности. В результате такого прямого воздействия получили приоритет расследования перед предотвращением в интересах рынка ТСБ в целом и высокого разрешения, в частности.
Конечно, есть задачи, где высокое разрешение объективно необходимо. Например, исследование состояния трубопроводов или… внутренних органов человека. Но для контроля забора периметра есть гораздо более актуальные параметры.
И рынок в целом, и наша фирма, в частности, очень много и долго работали над увеличением дальности передачи видеосигнала. Но все имеет свои здравые границы. Если сегодня можно передать изображение на другой континент, это вовсе не значит, что надо располагать посты наблюдения именно на других континентах. Когда я вижу ситуацию с нашими «безопасными городами» с их едиными ситуационными центрами и к чему мы в результате этого пришли в плане безопасности, на самом деле возникает иногда мысль, что, возможно, лучше бы никто не занимался увеличением дальности передачи. Потому что в плане именно безопасности ситуация в каком-нибудь 1913 году, когда городовые находились на расстоянии слышимости свистка друг от друга, была несравненно лучше, чем сейчас, когда весь город находится под единым наблюдением из одной точки, которая может находиться в десятке километров от источника опасности, и принятие решения о реагировании носит не прямой, а многоступенчатый и растянутый по времени характер. Тем, кто придумал такие структуры, я бы предложил оценить собственные решения от лица пострадавших. И это будет по-настоящему правильная оценка. Мне доводилось слышать такие оценки, когда и камеры все записали, и преступник пойман в день преступления. Но человека уже не вернуть.
Ну, и после всего сказанного последний вопрос – он просто не по теме.
Почему рынок ТСБ ничего не придумывает? Как это не придумывает? Рынок придумывает постоянно. Производит и успешно продает. Рынок развивается. Но руководствуется в своей деятельности, как и должен, концепцией развития рынка, развития товара, достижения рыночной доли и корпоративных целей. Но отнюдь не какой-либо концепцией безопасности. Кто-то более успешно, кто-то менее. Но успех или неуспех определяется не достижениями безопасности в обществе в целом и/или какого-то индивидуума, в частности, а грамотным построением рыночной стратегии. А уж тем более когда на нашем рынке царит такая свобода в формировании рыночного спроса, поскольку, кроме самого рынка, этот спрос никто фактически и не формирует. Просто рыночное Эльдорадо какое-то. Все просто здорово на рынке!
Выводы из сказанного будут все те же, которые уже не раз озвучивались на страницах журнала.
Играть на потребности и реализовывать потребность – это две совершенно не связанные между собой задачи. Первой занимается рынок ТСБ для достижения своих собственных корпоративных целей. Второй – потребитель этого рынка. Если потребитель самоустранится от решения своих собственных задач, перепоручив их рынку ТСБ, платить он будет не за собственную безопасность, а за рыночный успех совершенно посторонних для него людей. Это – объективный закон. По-другому не получится.



Внимание! Копирование материалов, размещенных на данном сайте допускается только со ссылкой на ресурс http://www.tzmagazine.ru