Автор: Александра КРАСЮК, специалист по связям с общественностью, компания Iron Logic
Облачный сервис для СКУД: тенденция, ставшая реальностью
За последнюю пару лет появилось множество статей и мнений о применении облачных сервисов для СКУД. Специалисты в этом вопросе разделились на два лагеря. Первый – новаторы, которые готовы облегчить жизнь инсталляторам и заказчикам с помощью новых технологий; второй – консерваторы, которые и по сей день считают, что прокладка дополнительных сетей и наличие компьютеров – необходимая мера. Тем не менее все разговоры были лишь о потенциальных облачных решениях для СКУД. Теперь уже можно поразмышлять о реальных решениях, которые появились на свет за последние несколько месяцев. Однако если уважаемый читатель ждет от этой статьи громких заявлений, то спешу его огорчить – автор лишь попытался разобраться, насколько могут быть полезны облачные сервисы в сфере СКУД для инсталляторов и заказчиков. Разбираемся в понятиях Прежде чем начнем рассуждать о прелестях новоявленного решения в СКУД, попробуем разобраться, что это за зверь такой, облачный сервис. Здесь сразу стоит отметить, что облачный сервис – название народное, официальное же название решения – SaaS (softwareas a service – программное обеспечение как услуга). И если попытаться раскрыть это понятие, то облачный сервис можно описать как бизнес-модель, при которой поставщик разрабатывает программу, предоставляя заказчику доступ к ней через интернет. По сути, цепочка взаимодействия поставщик – пользователь выглядит таким образом: разработчики устанавливают свою программу, которая имеет вид веб-приложения (сайта), на удаленный сервер, заказчик же заходит под своим логином и паролем на сайт и начинает использовать его функционал. Одним из ярчайших примеров облачного сервиса, с которым сталкивался почти каждый человек, является электронная почта, когда пользователь, зайдя на определенный сайт под своим логином и паролем, получает возможность прочтения и написания электронных писем. При этом письма, отправленные или полученные по электронной почте, хранятся на удаленном сервере, а не на компьютере пользователя. Пользователи оценят Следуя традиции авторов, которые уже писали о SaaS, после раскрытия понятия выделим преимущества облачных сервисов для конечных заказчиков (потребителей). Также попробуем привести примеры, с помощью которых продемонстрируем, как преимущества облачных сервисов могут повлиять на использование СКУД. Еще раз подчеркнем, что облачный сервис – это программа, установленная на удаленном сервере, соответственно, все поступающие в нее данные также хранятся на удаленном сервере, а не на компьютерах пользователей. Собственно, этим и обусловлены преимущества описываемых решений. Во-первых, при применении облачных сервисов отпадает необходимость устанавливать программное обеспечение для СКУД на компьютеры. Примером данного преимущества может послужить ситуация, когда доступ к управлению программой для СКУД и/или просмотру данных, поступающих в нее, имеют несколько сотрудников с персональными рабочими компьютерами. Но с использованием облачного сервиса программу не нужно устанавливать на все компьютеры, с которых возможно управление и/или просмотр данных по СКУД, – она уже установлена на удаленном сервере. Для разрешения/запрета доступа в помещение или контроля трудовой дисциплины пользователю всего лишь необходимо подключение к интернету. Во-вторых, при использовании облачных сервисов задача по поддержке сервера, на котором установлена программа, входит в оплату за использование сервиса. Также установка необходимых обновлений и дополнений для сервиса ложится на плечи разработчиков. Именно поэтому такое действие, как установка обновлений для программного обеспечения СКУД, уходит из рабочих задач пользователя.
В-третьих, облачные сервисы имеют платформенную независимость, т. е. возможность работы со СКУД независимо от вида операционной системы, установленной на используемом компьютере. Ведь программное обеспечение для СКУД, как правило, пишется под операционную систему Windows, и пользователям, предпочитающим альтернативные системы, сложно воспользоваться предложенными программами – для решения данной проблемы необходимо развернуть виртуальную машину, что требует более высокой компьютерной квалификации, чем у среднего пользователя. А раз при использовании облачных сервисов доступ к информации по СКУД осуществляется с помощью интернета, то пользователям не нужно думать о совместимости программы и операционной системы. Такое преимущество облачных сервисов оценят компании, которые работают на оборудовании Apple или предпочитают использовать операционную систему Linux. И, конечно же, платформенная независимость облачного сервиса позволяет управлять СКУД и производить контроль трудовой дисциплины не только со стационарного компьютера или ноутбука, но и с планшетного компьютера или смартфона. В-четвертых, при использовании облачных сервисов подключение к интернету необходимо пользователю только во время изменения настроек. То есть независимо от того, использует ли программу пользователь на данный момент или нет, информация со всех объектов поступает на удаленный сервер автоматически после каждого совершенного действия. Таким образом, даже если пользователь не заходил на сервис, например на протяжении месяца, он все равно получит полную и достоверную информацию по ранним приходам и уходам, опозданиям и количеству времени, проведенного сотрудниками на рабочем месте. При использовании же программ, альтернативных облачным сервисам, информация по СКУД поступает на компьютер пользователя только тогда, когда сама программа включена на компьютере. То есть если пользователь некоторое время не включал программу или не пользовался компьютером, на котором установлена программа, то возможны потери данных, которые СКУД физически не смогла вместить в свою память. И, как следствие, отсутствие возможности просмотра всех событий и составления отчетов. У пользователя, конечно, есть и другой вариант для обеспечения беспрерывного получения информации по СКУД – установка собственного офисного сервера. Однако если компания до момента установки СКУД не имела сервера и не планировала его приобретение и обслуживание, данный вариант обслуживания СКУД станет очень недешевым удовольствием. Итак, автор выделил уникальные преимущества облачных сервисов, которые в том числе могут облегчить и работу со СКУД. Однако, как уже было отмечено выше, облачные решения относятся к IP-технологиям, передающие информацию с помощью интернета. Хотя характеристиками IP-технологий обладают не только облачные сервисы, для того, чтобы полностью увидеть картину возможностей при использовании рассматриваемых решений, стоит также выделить преимущества непосредственно и IP-технологий. В первую очередь надо отметить, что при использовании IP-технологий не нужно специально устанавливать на объекте стационарный компьютер для работы СКУД. Данная характеристика IP-технологий может быть полезна в ситуации, когда фирма имеет производственное здание или склад, на которых не предусмотрена работа компьютеров. С использованием же IP-технологий компании не нужно специально для СКУД устанавливать на своих объектах компьютеры и назначать человека, ответственного за их обслуживание. IP-технологии дают возможность централизованного управления СКУД нескольких объектов. То есть информация со всех объектов, на которых установлена СКУД, поступает в единую систему, и, зайдя в программу, пользователь имеет возможность проконтролировать трудовую дисциплину по всем имеющимся объектам, а также разрешить/запретить доступ на конкретно выбранный объект. Данную характеристику IP-технологий оценят владельцы и управляющие различных розничных сетей, когда они смогут, находясь в центральном офисе, увидеть информацию о трудовой дисциплине своих сотрудников на периферии или даже в других странах. Централизация информации дает возможность сотрудникам из разных городов и даже стран работать в единой сети, арендовав лишь один облачный сервис. То есть не нужно приобретать программное обеспечение для всех филиалов, заводить несколько баз данных по разным объектам – вся информация хранится в одном месте. Каждый филиал может иметь доступ к СКУД и самостоятельно создавать карточки прохода, разрешать/запрещать доступ на объекты. И наконец, последний момент, который стоит рассмотреть при использовании IP-технологий, – это возможность управлять или просматривать информацию по СКУД из любой точки мира. Пользователю не нужно находиться на объекте, чтобы, например, заблокировать доступ тому или иному сотруднику. Все действия со СКУД можно сделать и в командировке, и дома, да, собственно, где угодно. Функциональные возможности Теперь рассмотрим, какими же функциональными примочками нас порадовали разработчики облачных решений в сфере СКУД. Проанализировав те самые 2–3 облачных сервиса, которые представлены на рынке СКУД, автор может уверенно сказать, что разработчики учли все традиционные пожелания заказчиков. Основной функцией облачных сервисов, как и полагается программе, которая управляет СКУД, является запрет и разрешение доступа в то или иное помещение различным сотрудникам. Стоит отметить, что сервисы позволяют разрешить доступ сотрудникам на те или иные объекты с учетом их рабочего времени, привязанности к отделу и занимаемой должности. Также существует возможность блокировки доступа сотруднику на заданный период, например, когда он находится в отпуске. В облачных сервисах реализована и еще одна важная для пользователя функция – контроль трудовой дисциплины. С помощью облачных сервисов возможно отследить опоздания, ранние уходы, долгое отсутствие сотрудников на рабочем месте, так как пользователь получает возможность увидеть время и направление прохода сотрудников. Так, одним из удобных способов отслеживания местонахождения сотрудников является графическое отображение их перемещений. Облачные сервисы позволяют реализовать и составление месячных, недельных и суточных отчетов о продолжительности фактического нахождения на работе сотрудников. Также сервисы имеют функции sms-уведомлений и ежедневных отчетов по e-mail. При этом заказчик выбирает сам, о каких событиях он будет извещен. Например, можно настроить, чтобы sms-уведомления приходили каждый раз при взломе или попытке несанкционированного прохода. А отчеты по электронной почте будут приходить всякий раз, когда сотрудники будут опаздывать, рано уходить с работы или долгое время отсутствовать на своем рабочем месте. Монтажнику на заметку Раскрыв понятие облачного сервиса и его преимущества для пользователей, рассмотрим, чем будет полезно использование новых решений для инсталляторов. И для начала составим простейшую схему СКУД, которая работает с облачным сервисом. В начале цепочки построения СКУД считыватель подключаем к сетевому контроллеру, затем с помощью RS-485 состыкуем контроллер с конвертером, поддерживающим RS-485 и Ethernet. Далее к конвертеру подсоединяем Ethernet с подключенным интернетом. Таким образом, информация абсолютно со всех контроллеров поступает на конвертеры через RS-485, а затем посредством Ethernet, подключенному к интернету, поступает на сервер. Заказчик же, заходя на сайт (сервис) под своим логином и паролем, имеет возможность получить всю подробную информацию о времени и направлении прохода сотрудников, а также изменить параметры доступа на свои объекты. В свою очередь, изменения, сделанные заказчиком, передаются на конвертеры, а затем контроллерам.
Рис. 1 Схема СКУД при работе с облачным сервисом Таким образом, в вышеприведенной схеме работы СКУД с облачным сервисом мы видим отсутствие установки программного обеспечения и необходимых драйверов для оборудования. То есть благодаря использованию облачного сервиса отпадает необходимость проводить ряд манипуляций с компьютерной техникой, а значит, инсталлятору не нужно разбираться в особенностях установки и настройки программного обеспечения и дополнительных драйверов, а также видах операционной системы, установленной на компьютере. Теперь после самого монтажа СКУД остается только вставить Ethernet в конвертер, показать заказчику ссылку на сайт и зарегистрировать его на сервисе. Соответственно, отсутствие работы с компьютером естественным образом снижает необходимую компьютерную грамотность самого монтажника. Для более подробного рассмотрения данного преимущества приведем пример. Возьмем фирму, которая расположена в одном здании и имеет, например, 15 помещений, а доступ к информации СКУД существует у 4 человек. Используя альтернативное облачному сервису программное обеспечение для СКУД, монтажнику необходимо установить программу на всех четырех компьютерах. Конечно, если монтажник уже раз 50 использовал данную программу и оборудование, то трудности не возникнут. А если программное обеспечение или оборудование используется впервые или устанавливалось в других условиях, то могут появиться неприятные ситуации, когда оборудование просто не работает с программой из-за отсутствия, например, установки настроек в самой программе. И здесь начинаются звонки поставщикам/производителям и различные перепроверки подключения оборудования и программы. Используя же облачные сервисы для СКУД, монтажник избавляет себя от подобных проблем. Здесь же стоит подчеркнуть, что из IP-технологий только облачные сервисы дают возможность избавиться от кропотливых настроек на компьютере. Теперь отметим преимущества, относящиеся ко всей группе IP-технологий, которые также будут полезны инсталляторам. Во-первых, благодаря IP-технологиям появилась возможность установить СКУД на объектах, где поставить компьютер невозможно или нерентабельно. Например, если заказчику требуется установить СКУД на двух объектах: офисном здании и складе, который, скажем, находится в двух километрах. Проблемы с подключением СКУД к компьютеру в офисном здании, конечно, не возникнут, а вот если на складе компьютерного оборудования и человека, имеющего к нему доступ, не предполагалось, то складывается ситуация, когда оборудование СКУД просто невозможно подключить к программе из-за недостатка максимальной длины RS-485. А при использовании IP-технологий, когда Ethernet, по сути, не имеющий ограничений по длине, подключается к оборудованию и отправляет информацию по интернету, мы получаем возможность управления СКУД и контроля трудовой дисциплины без компьютера на объекте. Во-вторых, используя IP-технологии, к которым относятся и облачные сервисы, можно обойтись без прокладки дополнительных сетей, когда на объекте уже существует подключение к Ethernet (интернету). Тогда конвертер достаточно подключить уже к имеющемуся Ethernet, и не нужно тянуть провода до компьютеров, с которых разрешен вход в программу для СКУД. Обобщив сказанное, еще раз напомним преимущества облачных сервисов для потребителей: • Отсутствие необходимости установки программного обеспечения. • Поддержка и обновление сервиса становятся исключительно задачей разработчика. • Платформенная независимость. • Подключение к интернету необходимо только для изменения настроек. • Возможность работы СКУД без компьютера на объекте. • Централизованное управление несколькими объектами. • Работа из любой точки мира. Также выделим и возможности использования облачных решений для инсталляторов: • Отсутствие установки и настройки программного обеспечения. • Монтаж СКУД на объектах, где установка компьютера невозможна или нерентабельна. • Возможность избежать прокладки дополнительных сетей. Тем не менее, рассматривая все преимущества облачных сервисов, автор не считает, что данные технологии могут быть единственно правильным выбором при установке СКУД. Однако существуют различные ситуации, когда характеристики облачных решений могут решить ряд возникших проблем в управлении или монтаже СКУД. Автор надеется, что при возникновении ситуаций, когда СКУД установить сложно из-за предпочтений пользователя к той или иной компьютерной технике, отсутствия возможности постоянного включения программы или физического расстояния между объектами, пользователи и монтажники вспомнят о новых, но уже существующих облачных решениях для СКУД.
Внимание! Копирование материалов, размещенных на данном сайте допускается только со ссылкой на ресурс http://www.tzmagazine.ru