Журнал ТЗ № 4 2012 | Пультовая охрана: векторы развития
  бюро находок  
  Где искать        
наши издания
наши анонсы






2012
№ 4
статьи



Журнал ТЗ № 4 2012



Раздел:
Тема:
Автор: Андрей МЕЛЬНИК, менеджер отдела продаж ООО «Охрана и безопаснсоть»

Пультовая охрана: векторы развития

В условиях жесткой конкуренции на рынке охранных услуг выигрывает та компания, сервис которой на данный момент является самым современным, а качество предоставляемых услуг не вызывает сомнений. Сегодня производители охранных систем предлагают инновационные комплексы для осуществления амбициозных планов охранных компаний. Основными инструментами достижения качества современных охранных систем можно считать максимальное снижение человеческого фактора, жесткий контроль за действиями персонала, минимизацию времени реагирования, избавление от ложных выездов. Развитие функциональных возможностей современных комплексов пультовой охраны идет именно по этим основным направлениям.

За счет чего может быть достигнуто снижение роли человеческого фактора? Прежде всего за счет автоматизации всего процесса. Ведущие производители предлагают комплексы, использование которых практически полностью исключает принятие персоналом самостоятельных решений. Все возможные сценарии действий по тревоге система «знает» заранее и предлагает выбор из списка шаблонов. Подтверждение постановки на охрану на самом объектовом приборе, уведомление владельца о событиях, которые происходят на объекте, также происходят в автоматическом режиме. Комплекс, в котором неподвижные объекты и группы быстрого реагирования (ГБР) отображаются на единой карте, помогает выстроить и осуществить предметный контроль действий каждой группы, что уменьшает влияние человеческого фактора до минимума. Более того, появляется возможность проанализировать все перемещения ГБР в течение дня.
Каким образом осуществлять эффективный контроль за действиями персонала? Программный комплекс должен иметь строгие разграничения по правам, в рамках которых действует каждый из сотрудников компании. Также вся информация по работе персонала должны сохраняться в единой базе, из которой можно в любое время просмотреть и оценить правильность и скорость предпринятых действий каждого сотрудника в отдельности на любом этапе работы. Применив модуль оптимизации работы отдела эксплуатации, можно формировать план работы инженеров на каждый день, контролировать их работу, хранить всю историю по выполнению заявок в единой базе, а также на основе статистики заявок по объектам выявлять проблемные объекты и оперативно устранять неполадки.

За счет чего можно добиться снижение времени реагирования? Большое значение имеет скорость доставки события от объекта до ПЦН, для этого необходимо использовать надежный, постоянно контролируемый канал связи. Также важную роль играет скорость и безошибочность обработки события, чему способствует интуитивно понятный интерфейс системы, дающий оператору возможность моментально выполнять необходимые действия. А использование системы, которая позволяет отобразить неподвижные объекты и ГБР на единой карте, позволяет рационально разместить ГБР с учетом местоположения охраняемых объектов, что существенно сократит время прибытия по тревоге на объект.
Отдельно нужно сказать о таком важнейшем векторе развития функционала комплексов пультовой охраны, как сведение к минимуму ложных тревог, а, следовательно, и ложных выездов ГБР. Ложные тревоги – проблема практически любой охранной системы и головная боль охранных организаций, эксплуатирующих комплексы. Проблема не нова, сложность ее решения долгое время состояла в том, что охранная сигнализация была, по сути, «слепой». Оператор пульта централизованного наблюдения (ПЦН) не знал, что стало причиной тревоги: реальная попытка несанкционированного проникновения на объект, технический сбой в работе объектовых приборов или же ошибка пользователя. Кстати, по данным SIAC (американская отраслевая ассоциация операторов пультовой охраны), от 75 до 80% всех тревожных сигналов является как раз прямым следствием пользовательских ошибок.
Существенно снизить количество ложных срабатываний поможет использование технологий подтверждения (верификации) тревожных сообщений. Такие технологии разработаны достаточно давно, сегодня же можно смело говорить об их массовом применении. То есть, говоря образно, охранные сигнализации получили зрение. Возможность визуальной верификации тревог имеется у многих представленных на рынке систем и позволяет существенно облегчить задачу группы реагирования. Кроме того, их применение повышает безопасность самих охранников. Больше того, технологии и процедуры подтверждения помогают выстроить конструктивные отношения с правоохранительными органами и экстренными службами. Кстати, в тех же США нормативные документы, регламентирующие использование в охранных комплексах технологий верификации, принимаются на уровне муниципальных органов власти. У нас же о подобной нормативной базе пока приходится только мечтать.


Внимание! Копирование материалов, размещенных на данном сайте допускается только со ссылкой на ресурс http://www.tzmagazine.ru

Рады сообщить нашим читателям, что теперь нашем сайте работает модуль обратной связи. Нам важна ваша оценка наших публикаций! Также вы можете задавать свои вопросы.Наши авторы обязательно ответят на них.
Ждем ваших оценок, вопросов и комментариев!
Добавить комментарий или задать вопрос

Правила комментирования статей

Версия для печати

Средняя оценка этой статьи: 0  (голосов: 0)
Ваша оценка:

назад
|

Axis представляет сетевой радар для точного обнаружения вторжений в контролируемых зонах
Компания Axis дополняет свой обширный портфель продукции сетевыми радарами. Радарные датчики вторжения не реагируют на многие распространенные сигналы, которые приводят к ложным срабатываниям, и легко устанавливаются и интегрируются в существующие системы.



Новинка от компании IDIS: 5Мп IP-видеокамера DC-T3533HRX
Тенденции развития индустрии IP-видеонаблюдения демонстрируют погоню производителей за увеличением разрешающей способности видеокамер. При этом часто оказывается так, что озвучиваемые цифры в 4, 9, 12 и даже 20 мегапикселей оказываются несопоставимыми с физическими размерами сенсоров, используемых в этих камерах. Поэтому подобные разрешения реализуются лишь на уровне соответствующих цифр в настройках камеры и не приводят к какому-либо улучшению изображения.



IBM меняет представление о передаче и хранении видео. Впервые на All-over-IP 2017!
Сравните ваш взгляд на интеллектуальное видеонаблюдение с мнением руководителей корпорации IBM на 10-м форуме All-over-IP 2017.



Реклама
Подписка на новости
Имя
E-mail
Анти-спам код
Copyright © 2008 —2017 «Технологии защиты».