Раздел: РЫНОК Тема: Автор: Джеймс МУР, редактор IFSEC Global
Видеонаблюдение. Аналитика. Кибербезопасность и COVID-19. Отчет за 2020 год
За прошедший год в мире многое изменилось. Фразы, которые обычно звучали только в фильмах, стали повседневными: «COVID», «пандемия», «изоляция» и многие другие. «Новая нормальность» является актуальной не только для определенных регионов или демографических групп. Напротив, эти изменения стали всемирным явлением, затронувшим почти все аспекты нашей социальной, экономической жизни и трудовых будней. COVID-19 изменил мир. Вопросы безопасности и гигиены прочно заняли место в нашем коллективном сознании, поскольку мы вынуждены искать новые способы взаимодействия и передвижения, соблюдая при этом правила дистанцирования. Индустрия безопасности не осталась в стороне. Использование систем видеонаблюдения для отслеживания, выявления и сдерживания вируса стало реальностью еще в феврале 2020 года. В то же время инновации в области искусственного интеллекта и тепловидения продолжают использоваться как часть передовых систем управления безопасностью на предприятиях различных отраслей – от розничных магазинов до офисов. Это демонстрирует то, что многие участники рынка безопасности знали уже давно: важная задача видеонаблюдения состоит в управлении безопасностью людей, предприятий и активов. Мировой рынок видеонаблюдения в настоящее время составляет около 45,5 миллиардов долларов, в то время как глобальный рынок программного обеспечения в области ИИ, играющий все более важную роль в этой сфере, должен вырасти в шесть раз, то есть, почти до 100 миллиардов долларов к 2025 году1. В настоящем отчете освещается несколько ключевых тенденций, характерных для рынка видеонаблюдения. Отчет был составлен на основе опроса более 700 респондентов, представляющих мировую индустрии безопасности. Вопросы задавались консультантам, монтажникам и интеграторам, с целью предоставить читателям подробный и информативный опрос. Сегмент решений в области видеоаналитики, искусственного интеллекта и облачных хранилищ продолжает расти, и производители считают, что эти технологии все больше и больше влияют на процесс принятия решений при выборе оборудования систем видеонаблюдения. Поэтому авторы исследования сочли необходимым изучить этот вопрос, чтобы убедиться в том, что отрасль действительно готова принять технологические инновации и связанные с ними преимущества. Также исследователи решили рассмотреть вопрос кибербезопасности. Для этого они изучили, насколько конечные пользователи обеспокоены кибербезопасностью учетных данных, используемых в системах видеонаблюдения, и каковы их основные проблемы в этой области. Киберпреступность резко возросла во время пандемии, при этом как компании, так и частные лица постоянно подвергаются атакам с использованием различных методов, которые становится все труднее обнаружить1. Хотя из-за удаленной работы большая часть угроз связана с уязвимостью конечных точек, устройства, обеспечивающие физическую безопасность объекта, по-прежнему подвержены риску атак, а значит, вся сеть и ИТ-инфраструктура находятся в потенциальной опасности. Наконец, в ходе исследований рассмотрено, как COVID-19 повлиял на сектор эпидемиологического надзора. Благодаря опросам, в которых подробно описывается, как ИИ и видеоаналитика могут быть использованы для защиты от конавируса и сдерживания пандемии, респондентов спрашивали, согласны ли они с приведенными утверждениями, и если да, то какие функции оказывают, по их мнению, наибольшее влияние. Также монтажникам и интеграторам были заданы вопросы по поводу того, как их бизнес пострадал в результате локдауна. Есть ли замороженные проекты? Ожидают ли они, что проекты будут заморожены и дальше? Какой совет они могут дать представителям других отраслевых компаний, чтобы их бизнес работал даже в столь трудные времена – некоторые из лучших ответов на эти вопросы собраны в конце отчета. В целом, отчет предлагает читателям важную информацию о последних тенденциях в области видеонаблюдения, основанную на результатах опроса значительного количества конечных пользователей, монтажников, интеграторов и консультантов по безопасности и ИТ. О РЕСПОНДЕНТАХ Использование, обслуживание и установка систем видеонаблюдения охватывает широкий круг представителей отрасли. По этой причине опрос был открыт для всех групп, работающих в сфере безопасности. В опрос были включены ИТ-специалисты, имеющие непосредственное отношение к инфраструктуре систем безопасности, что, в свою очередь, обусловлено растущим количеством IP-камер и устройств интернета вещей, которые популярны сегодня на рынке и являются частью инфраструктуры объектов или, по крайней мере, затрагивают ее. Определенным группам респондентов были заданы дифференцированные вопросы, ориентированные на конкретную аудиторию, чтобы гарантировать получение наиболее надежных ответов. Например, монтажники и интеграторы были исключены из опроса для конечных пользователей, которых спрашивали об их опасениях по поводу кибербезопасности систем видеонаблюдения в их организациях. Среди 742 респондентов представлен широкий спектр представителей различных областей деятельности в области безопасности, что дает полезную информацию об общих отраслевых впечатлениях от рынка видеонаблюдения. Монтажники и интеграторы дали более одного из пяти ответов, консультанты по безопасности и ИТ-специалисты – примерно столько же. «Конечные пользователи» в отчете – это руководители / директора / руководители служб безопасности, а также управляющие объектами и штатные специалисты. «Другие специалисты по безопасности» – те, кто ниже уровня управления объектом, или сотрудники службы безопасности, которые заняты в повседневной работе, часто несут ответственность за работу систем видеонаблюдения, поэтому они также были включены в опросник. «Конечные пользователи» составили чуть более четверти респондентов. На опрос ответила следующая аудитория: 47% базируются в Великобритании, 53% представляют остальной мир. Европа, африка, Ближний Восток и азия составляют большинство, с небольшим процентом ответов (2%) из Северной Америки. Таким образом, отчет предлагает для участников рынка безопасности информацию, дающую возможность оценить основные тенденции в области видеонаблюдения и интеллектуальной аналитики, в частности, в Великобритании, Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Азии. аудитория конечных пользователей представлена организациями со следующим количеством работников: 39% работают в компаниях с менее чем 50 сотрудниками, 16% имеют от 51 до 250 сотрудников, а остальные 45% приходятся на предприятия с более чем 250 сотрудниками. аудитория была разделена на относительно базовые категории, чтобы понять основные различия между инвестициями в видеонаблюдение в малых и крупных предприятиях. Например, организации с большим бюджетом более склонны вкладывать средства в ИИ. Конечные пользователи также принадлежат к разным секторам экономики. Больше всего были представлены государственные структуры (13%), производство / инжиниринг (12%) и строительство (11%), при этом значительная часть респондентов занята в области образования, розничной торговли, финансов и банковского дела. Из 19%, составляющих категорию «Другое», часть респондентов работают сразу в нескольких областях или задействованы в тех областях, которые трудно определить в рамках данного исследования.
ВИДЕОАНАЛИТИКА Общий термин «видеоаналитика» чаще всего используется в связи с понятиями «искусственный интеллект» (ИИ), «алгоритмы глубокого обучения и распознавания лиц». В последние годы технологические инновации в системах видеонаблюдения стремительно развиваются. По мере этого они получают все большее освещение в отраслевой прессе, увы, часто из-за опасений по поводу безопасности хранения данных в аналитических системах3 . Заказчики не всегда были уверены в окупаемости инвестиций и в пользе, которую может принести видеоаналитика. Однако опрос показывает, что эти взгляды больше не актуальны. На вопрос, считают ли специалисты в области безопасности, что аналитическое ПО уже достигло той точки, когда оно может принести реальную пользу службе безопасности (и другим), подавляющее большинство респондентов (71%) ответили «Да». Хотя все еще есть люди, которые не так уверены и хотели бы дополнительно оценить эту опцию (24%), только 5% респондентов не верят, что видеоаналитика может обеспечить реальную ценность в их операционной деятельности. Из тех, кто был не уверен, более 70% активно не использовали искусственный интеллект или аналитику глубокого обучения в своих системах видеонаблюдения, предполагая, что основной причиной неприятия вероятно было чувство осторожности. Если сравнить полученный результат с 14% людей (из аналогичного отчета за 2019 год), которые не верили в пользу аналитического ПО для систем видеонаблюдения, может показаться, что только за последние 12 месяцев произошел значительный рост признания ценности аналитики4. Это, несомненно, является положительной новостью для монтажников, интеграторов, дистрибьюторов и поставщиков, которые сегодня предлагают своим клиентам видеоаналитику. Продавцы и поставщики технологий могут быть уверены, что инвестиции в развитие ИИ, глубокого обучения и других аспектов аналитики будут продолжаться. Таким образом, большая часть специалистов в области безопасности в настоящее время имеют хороший потенциал. Кроме того, значительная часть рынка неактивно использует аналитику, искусственный интеллект, глубокое обучение в своих системах видеонаблюдения – фактически 54%. Следовательно, есть большие возможности для тех, кто продает, устанавливает или интегрирует оборудование с наличием таких технологий. Еще неизвестно, насколько значительно изменятся ответы респондентов по мере того, как будет развиваться ситуация в течение 2021 года, так как в 2020 году сформировалось убеждение, что аналитика может помочь в борьбе с пандемией и с соблюдением правил безопасности, подробно описанных ниже в отчете. ЧТО ОСТАНАВЛИВАЕТ ИНВЕСТИЦИИ? Итак, почему теперь, когда подавляющее большинство профессионалов в области безопасности готовы воспользоваться преимуществами, которые предлагает видеоаналитика, уровень охвата рынка не увеличивается? Респондентов спросили: «Каковы три основных препятствия на пути внедрения искусственного интеллекта / глубокого обучения (ключевые области роста в аналитике) в рамках вашей системы видеонаблюдения? (Или, если они уже были реализованы ранее, каковы препятствия для их обновления?)». Как и следовало ожидать, стоимость преобладала в большинстве ответов, при этом 85% указали, что это одна из трех основных проблем, 50% также отметили «озабоченность по поводу рентабельности инвестиций». Примечательно, что размер бизнеса компаний, в которых работают респонденты, похоже, не повлиял на результат ответа, поскольку доля малых и крупных компаний, ссылающихся на финансовые проблемы, относительно схожа. Однако по мере развития технологий их доступность для большей части рынка, вероятно, возрастет.1
Опасение по поводу общего регламента защиты персональных данных было следующим после «стоимости» серьезным препятствием. 52% респондентов отметили эту проблему в ряду трех основных препятствий, что подчеркивает важность регулирования процесса защиты данных для компаний. Это неудивительно, поскольку проблема утечки данных освещается в прессе все шире, а закон об общем регламенте защиты данных (GDPR), введенный в законодательство ЕС в мае 2018 года, становится превалирующим. К примеру, в августе 2020 года штрафы составили почти 500 000 евро.5 Так, в прошлом году британская компания Clearway, предлагающая комплекс продуктов и услуг в области безопасности, рассказала, как ее эксперты обнаружили ряд нарушений GDPR, непосредственно связанных с системами видеонаблюдения6. Например, большая часть ПО, предназначенного для распознавания лиц, должно предусматривать хранение данных в течение определенного периода времени. Хотя оценка уровня защиты данных, аудит кибербезопасности и строгие процедуры хранения данных помогают снизить риски, профессионалы в области безопасности по-прежнему обеспокоены. Примечательно, что 46% респондентов назвали «повышенные требования к квалификации сотрудников» в числе трех основных препятствий для занятия позиций на рынке интеллектуальных решений. Вопрос недостатка инженерных навыков при инсталляции и интеграции, конечно, не остается без внимания, но, скорее всего, этот факт демонстрирует, что необходимы инвестиции, в том числе, в навыки операторов видеонаблюдения и менеджеров среднего звена, то есть повышение квалификации должно затрагивать всех занятых в процессе инсталляции, интеграции и эксплуатации системы видеонаблюдения. В конце концов, если те, кто находится на переднем крае мониторинга, не знают, как наилучшим образом использовать доступную им видеоаналитику, ее преимущества быстро сводятся на нет. Среди других ответов, которые были открыты для комментариев респондентов, в качестве наиболее распространенных препятствий были выбраны «просвещение клиента» и «озабоченность по поводу точности». В ЧЕМ СПЕЦИАЛИСТЫ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ВИДЯТ НАИБОЛЬШУЮ ПОЛЬЗУ ОТ ВИДЕОАНАЛИТИКИ? Возвращаясь к тем респондентам, которые уже начали инвестировать в видеоаналитику или уже давно являются ее сторонниками. В ходе опроса хотелось выяснить, какой функционал, присущий технологии, является наиболее выгодным для их бизнеса. Сейчас доступно множество типов видеоаналитики, в опросе была предпринята попытка охватить некоторые из наиболее известных и популярных. Респондентов попросили оценить их по степени важности от одного до семи. Вопрос был задан только тем, кто ответил утвердительно на вопрос, считают ли они, что ИИ может приносить реальную пользу компаниям.
Снижение количества ложных срабатываний занимает первое место – 46%, намного опережая альтернативные варианты. Очевидно, что ложные срабатывания по-прежнему являются отраслевой проблемой, и поиск методов уменьшения их количества – один из основных приоритетов. Но в этом случае не каждая видеоаналитика помогает в решении вопроса ложных срабатываний. Например, более примитивные технологии, не умеющие различать людей, факторы воздействия окружающей среды и безобидных животных, могут только усугубить ситуацию. Однако по мере развития технологий поставщики предлагают значительно усовершенствованные аналитические функции, которые стали доступны, благодаря современному ПО. Результаты подтверждаются растущими продажами. Операторы систем видеонаблюдения должны быть уверены в том, что аналитическое программное обеспечение не подает ложные сигналы тревоги, связанные с перемещением животных, и в то же время применение более глубоких алгоритмов может определять возрастную группу, пол и цвет одежды. «Обнаружение праздношатания» и «анализ поведения клиентов» также заняли относительно высокие позиции в рейтинге, поскольку ПО, способное идентифицировать модели поведения, такие как подозрительная активность, становится все более популярным и заслуживающим доверия. Сам по себе поведенческий анализ связан не только с обеспечением безопасности, но и предлагает операционные преимущества для бизнеса. Наряду с общим анализом посещаемости, программное обеспечение теперь может предоставлять предприятиям таких областей, как розничная торговля, важные данные для оценки их операционной деятельности. анализ данных, полученных с помощью интеллектуальных приложений, может привести к значительным изменениям в инфраструктуре магазинов и размещении в них продуктов. Программное обеспечение может определять модели поведения покупателей, например, в каком направлении они, скорее всего, будут передвигаться по магазину. Систему видеонаблюдения больше не следует рассматривать просто как необходимую для предотвращения потерь, обеспечения безопасности и защиты, так как теперь это еще и набор инструментов бизнес-аналитики, который позволяет повысить прибыльность. Высокую оценку также получило распознавание лиц: 19% профессионалов назвали наличие этой функции одной из самых распространенных причин для внедрения видеоаналитики. Интересно, что 26% респондентов также назвали это наименее распространенной причиной, – цифра намного выше, чем у других предложенных в опросе вариантов, которые распределились равномернее. Такие результаты могут указывать на то, что компании часто используют ПО для распознавания лиц только по определенным причинам, а не рассматривают эту опцию как повседневную необходимость. Хотя следует отметить, что технология распознавания лиц все чаще интегрируется с СКУД. Отрасли экономики, в которых конечные пользователи назвали распознавание лиц приоритетом номер один, это банковский и финансовый секторы, государственные предприятия, строительство и логистика – все вертикали, где безопасность обычно считается высокоприоритетной. Как показывает отчет, эта технология также внедряется в розничном секторе для уменьшения количества краж, хотя использование, сбор и хранение данных в общественных местах подвергается гораздо более тщательному контролю7. ВИДЕОАНАЛИТИКА В ОБЛАКЕ Обнаружив, что все большее число организаций используют ИИ в своих системах видеонаблюдения, авторы исследований решили изучить методы, к которым они прибегают. Такие решения, как сетевые видеорегистраторы (NVR), относятся к традиционным устройствам хранения, но все шире используются современные альтернативы. Из тех респондентов, кто применяет или внедряет ИИ в системах видеонаблюдения, треть (33%) сейчас использует (или их клиенты чаще всего используют) облачные системы хранения. Хотя традиционные серверы по-прежнему в арсенале большинства (58%), судя по всему, растет вера в преимущества, которые предлагают облачные системы. Этот вывод был подтвержден ответами на вопрос «используете / внедряте ли вы облачные видеотехнологии в каком-либо формате». 44% респондентов ответили «да». Это на 13% больше, чем в 2019 году. Полученная в ходе исследований информация, безусловно, звучит как музыка для ушей поставщиков облачных услуг – некоторые из них искренне верят, что облако становится стандартным решением для хранения данных8. Большинство (71 %) из тех, кто предпочитает облако, использует его для хранения, 32% – как VMS в облаке и 27% – для видеоаналитики. Облако действительно предлагает определенные преимущества в обеспечении безопасности объектов: устраняет необходимость размещать на территории предприятий централизованные серверы хранения, что особенно сложно для тех объектов, на которых установлена обширная сеть камер. Кроме того, многие поставщики предлагают сейчас видеонаблюдение как услугу (VSaaS), уходя от операционных отношений с клиентами. Действительно, когда мы спросили респондентов, которые использовали облако, для чего конкретно они его использовали, 34% назвали «полное комплексное решение». Ответственным за безопасность на объектах это дает дополнительное преимущество, так как обслуживание и обновления происходят автоматически и обрабатываются внешней компанией, а не ими. Интеграторы интеллектуальных систем вместо того, чтобы рассматривать облако как угрозу для своего бизнеса, связанного с традиционными услугами по установке и обслуживанию, признали, что возможность получения регулярного ежемесячного дохода (RMR) очень привлекательна. Однако для многих организаций оборотной стороной выгоды от внедрения комплексного облачного решения, вероятно, будет стоимость, отсутствие гибкости и возможностей интеграции. Многие комплексные облачные модели привязывают к себе клиентов на 5–10 лет лицензионными сборами, которые клиенты должны платить, чтобы поддерживать возможности видеонаблюдения и непрерывное функционирование камер. Также с помощью облачных систем хранения может быть обеспечена более надежная кибербезопасность. И опять же, ответственность в этом случае остается за третьей стороной, которая предлагает данную опцию как часть услуги и, следовательно, использует более сфокусированный и экспертный подход. В случае если на объекте применяются локальные решения, они, скорее всего, будут связаны с остальной частью внутренней сети, поэтому данные могут быть уязвимы, так как хакеры могут получить доступ к системе безопасности через другие системы. Это, конечно, не означает, что локальные решения не имеют своих преимуществ. Стоит отметить, что более 50% все еще их используют. 9% ответили, что выполнение операций «на периферии» является еще одной растущей тенденцией. По сути, это означает, что функции аналитики реализуются непосредственно в видеокамерах, на так называемой «периферии» сети. Хотя такая модель в меньшей степени подходит для хранения полных записей, и эта функция по-прежнему может выполняться через облако или с помощью соответствующего оборудования, использование аналитики на периферии позволяет выполнять большую часть работы по обработке данных на стороне оконечного устройства. Это означает, что только обработанные данные попадают в хранилище, что приводит к снижению требований к пропускной способности сети и к самому хранилищу. Например, камера, оснащенная функцией обнаружения движения, будет отправлять изображения в хранилище только в том случае, если действительно обнаруживается какое-либо движение.
В конечном счете, у всех применений есть свои плюсы, и многие компании и поставщики сейчас подчеркивают преимущества использования облачных технологий для решения двух и более задач. Интересно отметить, что факт использования облачных технологий не зависел значительно от размеров предприятий: 44% составили малые предприятия, 19% – средние и 37% – крупные предприятия. При меньших операционных затратах можно получить большую выгоду, если в качестве решения выбрано VSaaS, особенно при лимите первоначальных затрат и в тех случаях, когда физическое пространство объекта диктует потребность в сложных решениях. Современные модели VSaaS означают нулевые первоначальные затраты, поэтому такие решения более привлекательны, особенно для предприятий, испытывающих нехватку денежных средств. Удивительно, но на рынке безопасности многим поставщикам и системным интеграторам еще только предстоит предложить своим заказчикам реальную модель VSaaS, поскольку они по-прежнему взимают с клиентов первоначальную плату за камеры и их установку. Джеймс Мин, управляющий директор IDIS Europe: «Наша компания наиболее известна своими комплексными аппаратными решениями, но мы также предоставляем клиентам возможность выбора облачных сервисов. Мы знаем, что некоторые крупные и критически важные предприятия предпочитают использовать собственные облака для централизованного хранения данных, но при этом у их подразделений или филиалов есть возможность управлять безопасностью на местах с помощью сетевых видеорегистраторов и клиентского ПО. Мы по-прежнему считаем такой подход неотъемлемой частью нашего портфеля предложений, особенно в секторе розничной торговли и образования, где зачастую персоналу, не связанному с безопасностью, необходимо просматривать и извлекать отснятый материал, а для этого важно иметь простой пользовательский интерфейс, который аналогичен интерфейсу устаревших аналоговых систем. Многие из таких пользователей чувствуют себя комфортно. В то же время наш новый облачный сервис представляет собой решение, включающее в себя основные функции VMS для управления несколькими подразделениями и объектами без необходимости в локальном программном обеспечении». Исследования выполнены при поддержке и по заказу IDIS. Продолжение – в № 4–2021. 1Markets & Markets, Video Surveillance Market, https://www.marketsandmarkets.com/Market-Reports/video-surveillance-market-645.html; Omdia, Global AI software market set to rise sixfold to reach nearly 0 billion in 2025,https://www.prnewswire.com/news-releases/global-ai-software-market-set-to-rise-sixfold-to-reach-nearly-100-billionin-2025-301090057.html 2IFSEC Global, A pandemic and remote working: Cyber security under the microscope, https://www.ifsecglobal.com/cyber-security/a-pandemic-and-remote-working-cyber-security-under-themicroscope/ 3See, for instance: bbC News, Facial recognition use by South Wales Police deemed unlawful, https://www.bbc.co.uk/news/uk-wales-53734716; and bbC News, Met Police to deploy facial recognition cameras, https://www.bbc.co.uk/news/uk-51237665 4 IFSEC Global, The Video Surveillance Report 2019, https://www.ifsecglobal.com/video-surveillance/the-video-surveillance-report-2019/ 5https://www.enforcementtracker.com/ 6IFSEC Global, GDPR fines rife among CCTV deployments, investigation finds, https://www.ifsecglobal.com/video-surveillance/gdpr-breaches-rife-among-cctv-deployments-investigation-suggests/ 7 Forbes, How facial recognition will change retail, https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2020/05/08/how-facial-recognition-will-change-retail/#bbb935b3daa1 8 IFSEC Global, “Cloud-based video surveillance is now the standard – it’s no longer the future,”says Eagle Eye Networks, https://www.ifsecglobal.com/video-surveillance/move-towards-cloudbasedvideo-surveillance-solutions-is-future-eagle-eye-networks/
Внимание! Копирование материалов, размещенных на данном сайте допускается только со ссылкой на ресурс http://www.tzmagazine.ru Рады сообщить нашим читателям, что теперь нашем сайте работает модуль обратной связи. Нам важна ваша оценка наших публикаций! Также вы можете задавать свои вопросы.Наши авторы обязательно ответят на них. Ждем ваших оценок, вопросов и комментариев!

Добавить комментарий или задать вопрос

Правила комментирования статей

Версия для печати

Средняя оценка этой статьи: 0  (голосов: 0)
Ваша оценка: